В иркутской химчистке испортили женщине пальто и угрожали ее "сломать"
В Иркутске обычный поход в химчистку для местной жительницы может обернуться большим судебным разбирательством.
А все потому, что дорогое пальто, которое девушка просто хотела подготовить к грядущему осеннему сезону, попросту превратили в тряпку. А теперь отказываются возмещать ущерб. Более того, владелец химчистки едва ли не с кулаками готов доказывать – никакой его вины в произошедшем нет.
В этой прачечной обещают не только пятна вывести и вещи начистить.
"Я сотрудник, я могу вас сломать. Покиньте помещение", - встретили женщину сотрудники химчистки.
Так они встречают старых клиентов, после того, как не дали второй шанс их одежде.
"Удалитесь из моего помещения, покиньте, пожалуйста, не трогайте", - просят чуть более вежливо.
Химчистка класса люкс закрыта. Сегодня не работает. Безупречно чистое пальто из мохера не отдают. Посылают всех в приемный пункт.
Не то чтобы им стыдно за свою работу. Забрали грязное, отдали свежее. Просто дорогое пальто превратилось в растянувшуюся кофту. Товарный вид, мягко сказать, потеряло. Фото, к сожалению, сделать не успели.
"Я попросила распаковать и увидела, о боже. Просто там вещь уничтожена реально. Ткань поменяла полностью состав. Если привести яркий пример, это как я, когда постирала в машинке пуховой платок. Он сжался до такой степени", - рассказала пострадавшая Валентина Савватеева.
Как и чем тут чистят – не ясно. Возможно, технолог не доглядел, ярлычок по уходу не посмотрели – замочили, застирали при 70 градусах, а потом еще и отжали, как положено, погладили. Кто знает. В общем, вышло не совсем деликатно.
"Катышки все вкатаны в ворс, все свалено как барашек, оно вовсе не пушистое, оно дало усадку почти в 1,5-2 размера, рукава стали короткие, подклад стал вылазить", - заявила очевидец Анастасия Волкова.
Но ни испорченную вещь, ни деньги за нее владельцы химчистки отдавать не хотят.
"Если до суда, вы что-нибудь мяукнете, я вас потом всех засужу", - звучит это примерно так.
Клиентоориентированность и индивидуальный подход к каждому посетителю. Так, видимо, происходит и с килограммами принятого на стирку текстиля.
"Как только экспертиза покажет мне, все равно вам заплатят по страховке. Но до этого момента я не имею права вам отдать эту вещь", - говорят в химчистке.
В приемном пункте уверяют, они посредники. И в договоре все черным по белому прописано. Как курьеры здесь все условия выполнили, пальто к партнерам на обработку отправили, получили. А теперь еще на них и все шишки летят.
"Блеск предъявляет претензии нам, говорит, что мы якобы испортили хотя мы не имеем права даже обрабатывать, потому что мы прачечная", - заявила администратор приемного пункта Наталья Антонова.
Хозяйке пальто после такого блеска и шика носить не охота. Говорит, еще повезло, что не сдала в химчистку все зимние вещи. Сейчас она подала иск, намерена отсудить стоимость испорченного предмета гардероба. И теперь ей, доверить кому-то одежду будет сложно, поэтому девушка не исключает, что компенсация уйдёт на порошки и щетки.