Магомедзагид Муслимов: «Правильный сон – основа здорового образа жизни»
МАХАЧКАЛА, 1 марта – РИА «Дагестан». В День индустрии сна, который отмечается 1 марта, учредитель и основатель первой в Дагестане фабрики матрасов «MAGNAT» Магомедзагид Муслимов рассказал о деятельности своей компании.
– Расскажите немного об истории развития вашей фабрики. Сколько лет она существует?
– Дагестанская фабрика по производству матрасов «MAGNAT» была создана в республике в 2010 году. Однако изготавливать матрасы мы начали гораздо раньше, но в небольшом количестве. В связи с тем, что спрос на матрасы в то время был велик, а производителей в Дагестане не было, появилась идея расшириться и открыть свой цех.
К этому вопросу мы подошли основательно. Сначала изучили все нюансы производства, купили станки, ездили на другие фабрики за пределами Дагестана и России, смотрели, как организовано производство крупных фабрик. Набрали свой коллектив, обучили их всему и приступили к работе методом проб и ошибок.
– Какие материалы используются при производстве ваших матрасов? Есть ли сертификаты качества на эти материалы?
– Все необходимые сертификаты имеются. При производстве матрасов «MAGNAT» используются только высококачественные, экологически чистые, прошедшие проверку качества материалы. Сырье закупается у крупных предприятий из России, Турции, Китая.
Мы работаем с тканями разных категорий: от «эконом» до «премиум-класса» – в зависимости от цены на матрас, чтобы каждый покупатель мог приобрести доступную для себя модель. Все материалы и наполнители, входящие в состав продукции «MAGNAT», соответствуют самым высоким требованиям, предъявляемым к изделиям для сна.
– Какие типы матрасов наиболее популярны среди покупателей? Почему именно они пользуются спросом?
– Следуя мировым стандартам качества, компания создает матрасы с применением новейших технологий и разработок в области ортопедии. Фабрика оснащена современным высокотехнологичным оборудованием. При производстве матрасов используются только экологичные материалы, прошедшие строгий санитарный контроль. Наибольшим спросом пользуются ортопедические матрасы. Люди основательно стали подходить к вопросам, касающимся своего здоровья и, следовательно, к выбору матраса. Ведь правильный сон – основа здорового образа жизни.
Серия матрасов «Магнат» пользуется большим спросом среди покупателей. Использование блока независимых пружин, инновационного материала «меморикс», натуральных наполнителей позволяет считать данную серию матрасами повышенной комфортности. Уникальные конструкции состоят из пружин, которые находятся в отдельных тканевых карманах. Конструкция исключает колебания и гарантирует равномерное распределение нагрузки по всей площади, обеспечивая правильную поддержку позвоночника.
За долгие годы честной и добросовестной работы компания по производству матрасов значительно расширило границы географии представления бренда «MAGNAT». Сегодня сотни тысяч довольных покупателей во многих городах России выбирают наш бренд.
– Какой срок службы имеют ваши матрасы? Даете ли вы гарантию на продукцию?
– Репутация компании – наша главная ценность. Доверие клиентов – результат верности компании своим обязательствам. Мы не идем на компромисс с этикой ради прибыли. Мы хотим радовать и удивлять своих клиентов, предвосхищая их ожидания.
Конечный цикл производства и полная самостоятельность позволяют компании предлагать продукт высокого класса, придерживаясь адекватной ценовой политики. Наш матрас прослужит своему владельцу в среднем 25 лет. Гарантия на пружинные блоки – 10 лет.
Отметим, что в месяц мы выпускаем порядка 5000 матрасов в месяц. У нас есть магазины в Крыму, Ставропольском крае, Чеченской Республике, Ингушетии, Республике Северная Осетия – Алания. Радует тот факт, что покупатели по всей России оформляют заказы через наш интернет-магазин, несмотря на высокую стоимость доставки через транспортную компанию.
После ввода санкций нам пришлось сменить поставщиков материалов, однако мы сделали всё, чтобы сохранить прежнее качество.
– Производите ли вы матрасы на заказ? Если да, то сколько времени занимает выполнение индивидуального заказа?
– Конечно, производим на заказ матрасы любых размеров, учитывая пожелания клиента. Также принимаем индивидуальные заказы нестандартных размеров. Компания делает всё, чтобы не подвести клиента. Иногда к новым идеям нас подталкивают наши же потенциальные покупатели. Человек делится с нами своими пожеланиями, и мы стараемся их исполнять, претворять в жизнь.
Хотим поделиться тем, что у нас появилась новинка среди популярных в Дагестане гостевых матрасов. Матрас «Холидей-Смарт» – это полноценные матрасы с ортопедическим эффектом на независимом пружинном блоке, которые можно сложить и при этом они будут занимать гораздо меньше места. Компактные матрасы легко раскладываются и легко складываются в практичную сумку.
Запустили линию ортопедических подушек «Мемори», которые выполнены из материала с эффектом памяти, сохраняет форму положения головы и расслабляет мышцы шеи.
– Какова политика компании в отношении возврата и обмена товара? Какие условия нужно соблюсти покупателю?
– Возврат наших товаров оформляется очень редко. Для того чтобы процесс возврата состоялся, покупателю необходимо пользоваться защитным наматрасником. В течение десяти лет можно оформить возврат. К покупателям мы относимся очень лояльно, идем к ним навстречу в любом вопросе.
– Поговорим немного о конкурентоспособности. Каковы основные преимущества ваших матрасов по сравнению с конкурентами на рынке?
– Наша главная задача – выпускать качественные матрасы, которые будут служить долго, радуя наших потребителей в Дагестане и за пределами республики. Компания выпускает матрасы около 50-ти видов, разной ценовой категории – от 10 до 100 тысяч рублей. Работаем со всеми крупными мебельными центрами, разрабатывая для них специальные линии матрасов, – таких, как ТД «Киргу», «Плаза», «Европейский» и другие.
Стоять на месте нельзя, есть службы, которые постоянно следят за новинками наших конкурентов, тех, которые поступают в Республику Дагестан.
Прежде чем купить наш матрас, покупатель при желании может посетить фабрику, для него проведут экскурсию – и клиент может наглядно увидеть, как и из чего изготавливается тот или иной матрас. Посетителями наших экскурсий часто становятся махачкалинские школьники, также они могут проходить у нас производственную практику.
Самое большое преимущество – в качестве, которому мы уделяем особое внимание. Помимо этого, любой матрас мы можем подстроить под требования клиента. Еще одним преимуществом является скорость выполнения изделий. Компания идет на удобные условия сотрудничества с покупателем.
– Как вы оцениваете и учитываете обратную связь от клиентов для постоянного улучшения продукции и обслуживания?
– Позвонив по номеру 8-800-707-02-02 (звонок бесплатный), клиент может оставить свой отзыв, узнать о наличии того или иного товара, оформить заказ.
В случае недовольства покупателя, рассматриваем претензию и в дальнейшем учитываем это в производстве. Если возникает проблема – решаем ее в кротчайшие сроки.
Строгий высокотехнологичный лабораторный контроль качества изготавливаемых матрасов дает отличные результаты.
Фабрика «MAGNAT» удовлетворена статистикой – 99,5% покупателей довольны нашими матрасами и возвращаются в «MAGNAT» за повторной покупкой.
– Какие планы и стратегии у вашей фабрики на будущее развитие и улучшение продукции?
– Сегодня время новых цифровых технологий, появились новые станки. Компания планирует увеличить количество производимых матрасов и отрыть большую фабрику за городом. Для этого заказали новое оборудование. В настоящий момент данный проект находится на согласовании. Помимо этого, развиваем линию домашнего текстиля: постельное белье, пледы, покрывала и другое. Никогда не останавливаться в совершенствовании технологий производства – основной принцип деятельности фабрики матрасов «MAGNAT».
На правах рекламы