Количество регионов с высокоэффективными МФЦ выросло на треть
0
179
Количество российских регионов, где работают высокоэффективные центры госуслуг «Мои документы», увеличилось на треть. Это следует из рейтинга Минэкономразвития, составленного на основе сравнительных данных за 2023 год. В рейтинге участвовали 85 субъектов России. Сообщается на сайте Минэкономразвития. По итогам 4 квартала прошлого года офисы «Мои документы» 63 регионов вошли в группу высокого уровня эффективности. Центры госуслуг 22 регионов попали в группу среднего уровня. В группу с низким уровнем эффективности МФЦ впервые за всю историю рейтинга не попал ни один регион. Значительное повышение качества работы продемонстрировали центры госуслуг Орловской области и республики Ингушетия: из группы с низким уровнем эффективности в 3 квартале они сразу переместились в группу лучших. «В нашем регионе наблюдается высокий рост оказания услуг в МФЦ. Это наблюдается в нашем регионе на практике. Для жителей нашего региона это важно», - отметил эксперт среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Сергей Федотов. Для сравнения: в начале прошлого года из 85 субъектов РФ в высокую группу эффективности центров госуслуг были включены 47 регионов, в среднюю и низкую - 22 и 5 регионов соответственно. Как сообщили корреспонденту Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, Рейтинг МФЦ формулируется ежеквартально. Деятельность офисов «Мои документы» оценивается по таким показателям, как, например, доступность и качество государственных, муниципальных услуг и сервисов, клиентоцентричность, цифровизация офисов, работа секторов пользовательского сопровождения и другим. В зависимости от степени достижения установленных значений показателей центры госуслуг получают соответствующие баллы. По итогам суммарного результата МФЦ субъектов Российской Федерации присваивается высокий, средний или низкий уровень эффективности.