ЕРИЦ ЯНАО разобрал актуальные вопросы бизнесменов Ямала
В ЕРИЦ ЯНАО подвели итоги серии встреч с представителями бизнес-сообщества региона. Совещания прошли в Ноябрьске и Губкинском, но обсуждавшиеся на них вопросы актуальны для всего округа, сообщили "Уралинформбюро" в пресс-центре компании.
"Анализ показал, что большинство сложностей у коммерческих потребителей возникает из-за несоблюдения правил платежной дисциплины, нарушения сроков передачи показаний и несвоевременного переоформления документов", – отметил исполнительный директор АО "ЕРИЦ ЯНАО" Андрей Вьюнов.
В компании разобрали каждый блок вопросов и напомнили о последствиях, к которым могут привести, на первый взгляд, незначительные упущения.
1. Платежная дисциплина: три этапа оплаты и риск отключения
Для бизнеса действует особый график платежей, отличный от установленного для населения. Например, оплата электроэнергии часто разбита на три этапа: два авансовых платежа и финальный расчет по факту потребления.
Специалисты ЕРИЦ ЯНАО предупреждают: пропуск даже промежуточного платежа является нарушением договора, что дает поставщику право ограничить подачу ресурса. Возобновление услуги обойдется предпринимателю в 15 тысяч рублей, не считая суммы самого долга.
Кроме того, задолженность взыскивается через суд, что грозит арестом счетов и имущества, начислением пеней, оплатой судебных издержек и исполнительного сбора (для юрлиц – от 20 тысяч рублей). Соблюдение графика – гарантия стабильной работы бизнеса без дополнительных расходов.
2. Передача показаний: даже "нуль" нужно сообщить
Точное соблюдение сроков передачи данных позволяет бизнесу платить только за фактически потребленный ресурс. Важно помнить, что показания необходимо передавать, даже если ресурс временно не используется и цифры на счетчике не меняются.
Если этого не делать, расчет будет производиться расчетными способами, которые часто превышают реальный объем потребления.
3. Смена владельца: как не заплатить за чужие долги
При смене собственника или арендатора оперативное переоформление договоров энергоснабжения критически важно. Главная причина – защита от штрафов за бездоговорное потребление, которые могут исчисляться десятками и сотнями тысяч рублей.
Своевременное переоформление и фиксация показаний прибора учета защищают обе стороны сделки: новый владелец не отвечает по долгам предыдущего, а прежний собственник защищен от оплаты счетов за ресурсы, которые потребило другое лицо.
4. Дистанционные сервисы: решить вопросы онлайн
Для экономии времени клиентов-предпринимателей ЕРИЦ ЯНАО развивает цифровые каналы обслуживания. Многие вопросы можно решить без визита в офис:
- "Онлайн-ЦОК" (Центр обслуживания клиентов) является полноценной заменой личного визита. Доступен через чат на сайте или в личном кабинете (синяя кнопка в правом нижнем углу). Можно общаться в текстовом чате, по аудио- или видеосвязи, обмениваться документами в электронном виде.
- Личный кабинет позволяет просматривать договоры, напрямую обращаться к закрепленному специалисту, передавать показания, заказывать акты сверки и УПД, а также оплачивать счета.
- Телефон поддержки 8-800-250-28-74 (звонок бесплатный).
В компании подчеркнули, что прямые встречи с бизнесом помогают не только разъяснять правила, но и совершенствовать механизмы взаимодействия, оперативно решая спорные ситуации.