Девушку без пальцев ног оскорбили в аэропорту Стамбула
Жительница Екатеринбурга Екатерина, имеющая вторую группу инвалидности из-за ампутации пальцев ног, столкнулась с грубым обращением сотрудников Turkish Airlines в аэропорту Стамбула. Как она рассказала ТГ-каналу Shot, заранее уведомила перевозчика о необходимости помощи при пересадке, однако вместо поддержки получила лишь унижения.
При прилете Екатерину действительно встретили у трапа и доставили в специальную зону ожидания для маломобильных пассажиров. Однако на этом, по словам туристки, все обязательства авиакомпании закончились. Когда девушка попросила сопроводить ее к багажной ленте, помочь добраться до туалета или купить воды, персонал ответил отказом и грубостью. Более того, один из сотрудников не только смеялся над просьбами пассажирки, но и обсуждал ее состояние с коллегами.
Особенно циничным оказался отказ в помощи добраться до уборной. Сотрудники объяснили, что выезд за ограждение зоны ожидания запрещен правилами, и предложили девушке просто встать и пойти самой. Самостоятельная попытка снять чемодан с ленты привела к новым травмам ступней.
Жалоба, поданная Екатериной, результатов не дала. В авиакомпании заявили, что персонал действовал строго в рамках внутренних стандартов, и отказались выплачивать компенсацию. По словам пострадавшей, она слышала аналогичные жалобы и от других пассажиров с ограниченными возможностями, находившихся в зоне выдачи багажа. Теперь девушка намерена добиваться справедливости в суде. ИА «Уральский меридиан» писало, что уральская авиакомпания вернула деньги инвалиду, которого пересадила в эконом-класс.