Все хотят дожить до старости: что предлагают частные пансионаты для пожилых в Крыму, сколько это стоит и как не ошибиться с выбором

О том, как действует государственная система присмотра за пожилыми людьми, которые в силу медицинских и личных обстоятельств не могут более жить дома, «Крымская газета» рассказывала в середине марта. Теперь пришло время разобраться, что происходит на рынке предоставления аналогичных услуг в коммерческих организациях.

Широкая ниша

Фраза, вынесенная в заголовок, – это неполная цитата изречения Марка Туллия Цицерона: «Все хотят дожить до старости, а когда доживут, её же винят». Нечто подобное говорил и живший на 17 веков позже римского сенатора Джонатан Свифт: «Все люди хотят жить долго, но никто не хочет быть старым». Так что тема эта, можно сказать, вечная. Умирать страшно, но также страшно оставаться наедине с собственными болезнями и предательской слабостью.

Государство, как мы выяснили в прошлом материале, по мере сил обеспечивает присмотр и уход тем, кому они нужны в режиме 24/7. Но есть нюансы: во-первых, необходимо документально подтвердить, что человеку нужна такая услуга, во-вторых, за счёт собственных средств там сложно регулировать уровень комфорта, а в-третьих, определить бабушку или дедушку в государственный пансионат на какой-то определённый отрезок времени (неделя, месяц, год) невозможно – туда переселяются раз и навсегда.

Образовавшуюся нишу и заполняют коммерческие пансионаты для пожилых людей. Причём, если сделать соответствующий запрос в интернет-поисковике, выяснится, что подобных заведений в Крыму пруд пруди. Впрочем, и спрос на них немалый. Вот только их деятельность слабо регулируется законодательством, поэтому та же ниша представляет немалый интерес для всевозможных проходимцев.

За рамками реестра

Как пояснил замминистра труда и социальной защиты Крыма Максим Теряев, его ведомство является уполномоченным органом в части контроля и надзора за осуществлением социального обслуживания.

– Но этот вид деятельности не лицензируется. Любая некоммерческая или частная коммерческая структура вправе её осуществлять без специальных документов. Существует реестр поставщиков социальных услуг. На организации из этого перечня распространяются контрольно-надзорные функции министерства: мы проверяем, чтобы социальное обслуживание соответствовало законодательству. В реестре – все государственные учреждения. Частные организации тоже могут в него войти, тогда мы будем контролировать, чтобы они предоставляли тот же перечень социальных услуг, что и госучреждения. Сейчас в реестре нет частных организаций, – отметил замминистра.

Грубо говоря, любой желающий может построить или арендовать гостевой дом, запустить рекламу, набрать немощных стариков и содержать их как бог на душу положит.

– Единственный орган на сегодняшний момент, который имеет возможность их проверять, – это прокуратура, – пояснил Максим Теряев.

Впрочем, как добавил замминистра, коммерческий пансионат для пожилых вовсе не тождественен какому-то филиалу ГУЛАГа. Есть и вполне приличные заведения. Именно их владельцы, кстати, легко идут на контакт и сотрудничество с властями. А вот хозяева сомнительных «мест содержания», наоборот, стараются посторонних к себе не пускать.

В одной из хорошо зарекомендовавших себя фирм побывал корреспондент «Крымской газеты». Это разветвлённая сеть, филиалы которой есть не только на полуострове.

– Мы начинали с предоставления услуг по социальному уходу – с пансионатов для пожилых людей. Таковых у нас в сети сейчас восемь, – рассказал соучредитель компании Алексей Кудланов. – Но мы нередко сталкивались с тем, что людям часто нужна и медицинская помощь, поэтому создали ещё и медико-социальный центр, у которого есть медицинская лицензия. В нём мы оказываем услуги по реабилитации после травм опорно-двигательного аппарата, инсультов, инфарктов. У нас масса случаев есть, когда приезжают с пролежнями люди, и мы их приводим в порядок.

Так сложились обстоятельства

Управляющий крымской частью сети Артём Панчишин рассказал, что по такой схеме услугами компании недавно воспользовался и достаточно молодой мотоциклист, пострадавший в серьёзной аварии. За ним некому было ухаживать. Он прошёл реабилитацию, два месяца пожил в пансионате, окреп и отправился домой.

По словам Артёма Панчишина, есть немало причин, по которым люди оказываются в пансионате.

– Бывает, что родным сложно ухаживать за пожилым человеком: они могут жить далеко или даже за границей. А если у человека деменция, оставлять его одного опасно – он всё забывает. Или же семья уезжает на отдых, а представителя старшего поколения взять с собой не может, потому что для него дальний переезд – это очень тяжело. Есть категория людей, которые сами за себя платят и живут у нас как в гостинице или санатории. Например, возрастные супружеские пары оплачивают у нас комнату, питание, и им достаточно комфортно, – рассказал Артём Панчишин.

«У каждого свои особенности»

А в это время в одной из палат очень обрадовалась нашему приходу бывший медработник Лариса Григорьевна.

– Я восхищаюсь, как здесь подобран персонал, который может работать не только с больными, но и с теми, у кого есть различные психологические недостатки. Это очень непросто, я по своему опыту знаю. Здесь же пожилые люди, у каждого свои свойства характера проявляются. А надо же ещё обработать всех, постель, гигиена… А ещё у нас тут бывают литературные вечера. Медики приходят, и мы беседуем на различные темы, например, о классиках, о Лермонтове… Мои дети весь день на работе, и этот пансионат – огромная помощь для людей, – тараторила она, широко улыбаясь.

В общем же, учитывая особенности постояльцев пансионата, поводов веселиться и плясать там вроде бы немного. Да и плясать особо некому. Но в целом можно констатировать, что условия созданы вполне приличные. Не «пять звёзд», однако и не «дом забытых душ»: мебель новая, еда, как говорят сами клиенты, вкусная, внутреннее пространство полностью адаптировано для передвижения людей, которым сложно переставлять ноги (пороги ликвидированы полностью).

К тому же компания, в зависимости от финансовых возможностей, предоставляет разный уровень комфорта. Можно оплатить для родственника и одноместную палату с отдельным санузлом. Другое дело – захочет ли постоялец одиночества? Да и зачем ему такой санузел, если туда всё равно своими силами не доберёшься?

О деньгах

В аналогичных госучреждениях, напомним, содержание пожилых людей оплачивается по такой схеме: с доходов самого постояльца (в основном это только пенсия) высчитывают 75%, остальное покрывает бюджет.

Большинство частных пансионатов, сайты которых мы нашли в Интернете, заявляют, что стоимость их услуг стартует с тысячи рублей в сутки. Но, как пояснили знающие люди, это самый жёсткий минимум – койко-место и какая-то еда.

– У нас, с учётом недавних изменений в налоговой системе, стоимость проживания сейчас составляет примерно от 45 тысяч рублей в месяц до 75 тысяч. Точно сказать сложно, потому что каждому требуется свой набор услуг, – сообщил Артём Панчишин.

Однако, если вы подыскиваете для себя или своего родственника подобное учреждение, учтите, что цены на продукты, энергоносители, аренду зданий и многое прочее не стоят на месте. Соответственно, будут расти и расценки в пансионатах.

В то же время некоторые участники рынка могут предложить и более дешёвые варианты, но надо задуматься, что они на эти деньги смогут обеспечить.

– В СМИ была информация, что в некоторых организациях люди на полу спят, что некоторые пансионаты больше похожи на исправительные учреждения. К сожалению, это бросает тень на весь сектор. Мы вот иногда обращаемся к конкурентам, спрашиваем, можно ли к ним попасть на экскурсию, подсмотреть какие-то ноу-хау. Некоторые отвечают: «Нет! Мы вас не пустим!» Буквально сегодня наш руководитель отдела продаж, чтобы выяснить обстановку на рынке, позвонила конкурентам. Ей отвечают: «А где ваш близкий, в какой больнице? Мы сейчас сами заберём и сами разместим». Она говорит: «А как мне его проведать, когда приходить?» Говорят: «А вам проведывать не надо. Дома проведывайте». У нас всё открыто, любой может позвонить управляющему и навестить родственника, когда ему удобно. Если кто-то присматривается, выбирает пансионат, мы ему тоже всё покажем, – отметил Артём Панчишин.

Важные маркеры

Кстати, когда мы попросили сказать, на что следует в первую очередь обратить внимание при выборе пансионата, он первым делом назвал именно открытость.

– Это, к слову, о проживании в подвалах и других условиях, которые предоставляют недобросовестные поставщики. Те могут сказать: «Только во вторник или, допустим, в понедельник мы вам разрешим прийти к родственнику». Это чтобы успеть минимальный какой-то порядок навести. Ну и вторым важным пунктом я бы назвал цены. Некоторые сиделки и специалисты по уходу, получив опыт, начинают работать самостоятельно. Они размещают подопечных в обычных домах, которые не соответствуют требованиям доступной среды и пожарной безопасности. Ввиду того что они не тратят деньги на пожарную сигнализацию и многое другое, опускают чек, – рассказал управляющий.

Упорядочить дикий рынок

В скором времени сферу присмотра за престарелыми ждут серьёзные изменения, а «диких» поставщиков услуг – проблемы. Как рассказал Максим Теряев, на федеральном уровне уже готовятся законодательные новшества.

– Вся ситуация может резко измениться, когда будет на федеральном уровне принято решение лицензировать эту деятельность. Вот тогда мы будем осуществлять контроль. То есть определённый порядок будет наведён в этой сфере. Многие, наверное, закроются, потому что выполнить условия лицензии достаточно сложно, – отметил замминистра.

– Это подразумевает внесение изменений в огромное количество нормативных документов, – пояснил он.

Алексей НЕЖИВОЙ

Читайте также: Песочная анимация, вокал и боулинг: как живут постояльцы симферопольского пансионата для престарелых