В России из-за Яндекса предрекли подорожание отелей
С 1 февраля сервис бронирования «Яндекс Путешествия» внедрил повышение базовой комиссии для отельеров, подняв ее с 15% до 17%. Эксперты РСТ выражают опасения, что этот шаг может повлечь за собой рост цен на проживание в отелях, снижение доступности внутреннего туризма и уменьшение инвестиционной привлекательности отрасли. Каковы причины такого решения и как оно отразится на туристах? Редакция Турпрома разбиралась в ситуации.
Опасный прецедент?
Генеральный директор группы «Мантера» Вадим Трукшин высказывает мнение, что повышение базовой комиссии со стороны крупнейшего агрегатора способно создать опасный прецедент, который неизбежно повлечет за собой аналогичные действия со стороны других игроков рынка. По его словам, это идет вразрез с целями государства по увеличению внутреннего турпотока и развитию доступного туризма.
Трукшин подчеркивает, что в условиях роста налоговой нагрузки на туристический бизнес, удорожания энергоресурсов, продуктов питания, IT-услуг и фонда оплаты труда, а также повышения НДС, каждая дополнительная процентная точка комиссии напрямую влияет на стоимость отдыха для потребителя.
Государственная поддержка в виде льготных кредитов направлена на то, чтобы бизнес мог экономить ресурсы и инвестировать их в развитие инфраструктуры и создание новых рабочих мест. В условиях повышения комиссии агрегаторами, возникает противоречие: экономия от государственной поддержки перераспределяется в пользу посредников, что ставит под сомнение эффективность всей системы поддержки отрасли. Дальнейшее увеличение комиссии может привести к подорожанию проживания, поставить под угрозу инвестиционные программы и создать серьезные проблемы для малых и средних отелей.
Последствия для отелей и туристов
Представители Cosmos Hotel Group подтверждают, что рост комиссии напрямую отразится на ценах для туристов. Отели не могут бесконечно компенсировать растущие издержки, так как это приведет к снижению рентабельности номерного фонда и ухудшению качества предоставляемых услуг. В конечном итоге, за повышение комиссии заплатит потребитель, что противоречит задаче развития доступного туризма.
Особый риск возникает для инвестиций в строительство новых отелей и курортных комплексов, особенно в регионах и в сегменте малого и среднего бизнеса. Для некоторых объектов повышение комиссии может стать вопросом выживания, а не просто снижения прибыльности. В первую очередь, это может затронуть владельцев небольших отельных сетей и частных гостиниц, для которых сотрудничество с онлайн-агрегаторами (OTA) является ключевым инструментом продвижения.
Мнение эксперта РСТ
Соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo Виктория Шамликашвили считает, что нововведение «Яндекса» является тревожным сигналом. В условиях ограниченного спроса любое повышение расходов отелей на маркетинг и продвижение является болезненным. Повышение комиссии может негативно сказаться на маржинальности гостиничного бизнеса.
Тем не менее, в 2026 году отельеры вряд ли смогут повысить цены на размещение из-за замедления спроса. Даже при необходимости реновации и поддержания гостиничного фонда, повышение цен может отпугнуть потенциальных клиентов, что сделает ситуацию с окупаемостью еще более сложной. Инвестиционные программы в гостиничном бизнесе, рассчитанные на более благоприятную ситуацию с возвратом инвестиций, могут быть приостановлены из-за неопределенности, связанной с новыми изменениями.
Конкуренция на рынке
Виктория Шамликашвили напоминает, что «Яндекс» не является монополистом, несмотря на значительную долю рынка. Ситуация с долями агрегаторов сильно зависит от региона, категории отеля, его маркетинговой стратегии и сезонности. Пока «Яндекс» не займет более 50% всех бронирований в стране, говорить о кардинальных изменениях на рынке преждевременно.
Кроме того, не все агрегаторы готовы последовать примеру «Яндекса». Например, «Островок» подтвердил, что не планирует повышать комиссию. Согласно данным сервиса TravelLine, в 2025 году «Яндекс Путешествия» совместно с Acase.ru занимали долю рынка в 39,8%, в то время как «Островок» – 24,5%, а Bronevik – 11,25%.
Лидерство «Яндекса» наиболее заметно в Краснодарском крае. В Санкт-Петербурге и Москве доли «Яндекса» и «Островка» примерно равны. В Крыму второе место занимает сервис бронирования туроператора «Алеан».
Позиция «Яндекс Путешествий»
Пресс-служба «Яндекс Путешествий» объясняет повышение комиссии инвестициями в развитие сервиса, связанными с ростом аудитории. Цель – обеспечить высокий уровень эффективности сервиса как канала продаж для объектов размещения. Сервис стремится предоставить отелям инструменты для увеличения загрузки и повышения доходов.
Как Европа борется с монополизмом онлайн-платформ
Европейские страны активно борются с монополизмом крупных онлайн-платформ, защищая интересы потребителей и малого бизнеса. Основные направления этой борьбы:
- Законодательное регулирование: Европейский Союз (ЕС) разрабатывает и внедряет законы, направленные на ограничение злоупотреблений доминирующим положением на рынке. Например, Закон о цифровых рынках (Digital Markets Act, DMA) устанавливает строгие правила для «привратников» – крупных онлайн-платформ, контролирующих доступ к цифровым рынкам. DMA запрещает антиконкурентные практики, такие как предпочтение собственных сервисов, ограничение доступа к данным и усложнение перехода на другие платформы.
- Антимонопольные расследования: Европейская комиссия (ЕК) регулярно проводит антимонопольные расследования, чтобы выявлять и пресекать нарушения конкуренции. В последние годы ЕК наложила крупные штрафы на Google, Amazon и другие компании за злоупотребления доминирующим положением на рынке. Эти расследования направлены на то, чтобы заставить платформы изменить свои практики и обеспечить более справедливые условия для конкуренции.
- Поддержка малого и среднего бизнеса (МСП): ЕС и национальные правительства реализуют программы поддержки МСП, помогая им конкурировать с крупными платформами. Эти программы включают финансовую помощь, обучение, консультации и доступ к новым технологиям. Кроме того, создаются платформы и инициативы, объединяющие МСП и позволяющие им коллективно продвигать свои товары и услуги.
- Развитие альтернативных платформ: Для снижения зависимости от крупных платформ, ЕС поддерживает развитие альтернативных онлайн-сервисов. Это могут быть новые поисковые системы, социальные сети, платформы электронной коммерции и другие сервисы, которые предлагают пользователям альтернативные варианты и способствуют конкуренции.
- Повышение прозрачности: ЕС стремится повысить прозрачность алгоритмов и практик онлайн-платформ. Это позволяет пользователям и бизнесу лучше понимать, как работают платформы, и принимать более обоснованные решения. Например, разрабатываются правила, обязывающие платформы раскрывать информацию о том, как они ранжируют контент и рекламу.
Редакция Турпрома продолжит следить за развитием ситуации и информировать читателей о возможных изменениях на рынке онлайн-бронирования и о том, как мировой опыт борьбы с монополизмом может быть применен в России.