Крупный бизнес выращивает социальных предпринимателей. Для чего и как?
– Зачем социальные предприниматели нужны там, где есть крупная компания?
– Чаще всего это маломаржинальный бизнес, который меняет качество жизни небольших городов и поселков. Например, в моногородах нет услуг для пожилых людей, услуг по уходу за ними. Нередко социальные предпринимательские проекты открывают родители детей с особенностями здоровья.
Они решают проблемы, волнующие их , а заодно и те, которые есть в городе и регионе.
Есть ещё ряд критериев социальности малого бизнеса. Например, наша студия английского считается социальным предпринимательским проектом, поскольку расположена в моногороде, где нет носителей английского языка и возможностей качественно проводить обучение. То есть, студия выполняет важную социальную задачу – ликвидирует неравенство образовательных возможностей, дает возможность детям с ОВЗ заниматься иностранными языками.
Социальным считается проект по ремонту техники в деревнях, который Раниля Сайфуллина открыла в Благовещенске (Башкортостан), – у неё своя мастерская, где ремонтируют холодильники и доильные аппараты для фермеров Благовещенского муниципального района.
Или форелевое хозяйство в Пермском крае – он создаёт новые рабочие места, направлен на развитие внутреннего туризма и привлекает в край дополнительные инвестиции.
Безусловно, социальным являются бизнес, который открывают люди с инвалидностью. Например, массажный салон или соляную пещеру, самую большую в Республике Башкортостан.
– Социальный предприниматель – это энтузиаст с идеей, или он должен уметь строить бизнес?
– Однозначно, это всё-таки предприниматель. Он должен создать устойчивый проект, который живёт не на гранты и субсидии, а самоокупаем.
«Мир разворачивается в сторону человека»
– Почему тогда не пригласить в социальную сферу обычный бизнес?
– Не все предприниматели готовы решать социальные проблемы. Обычно основная задача предпринимателей – зарабатывать деньги и создавать рабочие места.
Другое дело, что сейчас крупный бизнес активно реализует программы по корпоративной социальной ответственности Государство и инвесторы показывают бизнесу, что одного только решения экономических задач уже недостаточно. Мы наглядно видим, как мир разворачивается в сторону экологии, бережливого производства.
Например, весной 2020-го весь мир объявил строгий локдаун для сохранения жизней людей. Бизнес максимально усилил охрану здоровья своих сотрудников и промышленную безопасность, активно поддерживал здравоохранение и жителей в своих городах присутствия , сохранял рабочие места
В декабре 2020-го ритейл снизил цены на некоторые продукты, то есть, интересы бизнеса не абсолютны. Есть ещё цели устойчивого развития, которые призывают бороться с бедностью, наращивать экономический рост и решать вопросы в области образования, здравоохранения, социальной защиты и трудоустройства, а также борьбе с изменением климата и защите окружающей среды.
Для крупного бизнеса соответствовать целям устойчивого развития – это уже насущная необходимость.
– Получается, от социальных предпринимателей вы ждёте такой же осознанности, как от больших компаний?
– Ну, во-первых, никто ничего не требует. Во-вторых, будущий социальный предприниматель – это партнер и сторонник крупного бизнеса, работающего в моногороде. Таким партнерам, сторонникам компания даёт в своих регионах различные возможности– образовательные программы, финансовую поддержку и наставничество. Если у человека есть желание решить определённую волнующего его социальную проблему в своем городе, мы такую возможность даём.
То есть, мы ни от кого ничего не требуем. Мы совсем не ждём, что на это поле пойдут все – обычно численность людей, готовых заниматься бизнесом, составляет порядка трех процентов от всех жителей небольшого города.
«Просто дать денег на открытие своего бизнеса – неэффективно»
– Правильно я понимаю, что основной инструмент для старта соцпредпринимательства в регионе – это предоставление финансовой поддержки?
– Социальные предприниматели, в первую очередь, должны открыть устойчивый бизнес, уметь зарабатывать.
Программа по социальному предпринимательству «Начни свое дело» идет с 2016 г в трех моногородах. Старту программы всегда предшествует информационная кампания.
На презентациях «Начни свое дело» выступают представители администраций городов, наших предприятий, профильных региональных министерств. Они рассказывают о возможностях поддержки малого бизнеса и социального предпринимательства в своих регионах. Также выступают предприниматели, которые уже открыли свой социальный бизнес.
Например, в Нижегородской области родители детей с ОВЗ открыли образовательный центр «Созвездие», и теперь он работает на целую область. Это настоящая история успеха.
Потом следует продолжительный, в течение месяца, образовательный блок. Участникам объясняют, что такое бизнес-план, какие есть рынки сбыта, что такое маркетинговая стратегия, целевая аудитория, риски, как продавать, где искать поддержку – информацию, субсидии и займы. Мы сделали этот блок обязательным для всех, кто хочет участвовать в следующем этапе программе – грантовом конкурсе.
Обучение в рамках программы «Начни своё дело» каждый год проходит около 180 человек, а заявок на открытие социальных предпринимательских проектов подается около 120, поддерживается 40. Сумма гранта – 200 тысяч рублей на один проект.
Заявки рассматривают экспертные советы с участием администрации города, представителей региональных министерств торговли, промышленности и предпринимательства, Центров инноваций социальной сферы (ЦИСС). В экспертном совете всегда есть внешний эксперт федерального уровня: из Фонда региональных социальных программ «Наше будущее», или Центра развития социального предпринимательства Российского государственного социального университета, или «ОПОРы России».
Эксперты говорят, жизнеспособен ли проект, администрация города – нужен ли он им, готовы ли они его поддержать. А на следующем этапе проект входит в бизнес-акселератор – от местного Центра инноваций социальной сферы проекту назначается наставник, который в течение года его курирует. В договоре заранее прописывается: если социальный предприниматель не запустил проект до конца года он возвращает деньги.
«ИП+НКО» –устойчивая схема во время пандемии и не только
– Нужно ли социальных предпринимателей учить чему-то специальному или достаточно общих бизнес-тренингов?
– Есть общие тренинги – например, как создать бизнес-план, как создать маркетинговую стратегию, – в этом нет ничего необычного. Но при этом важно показать, какой именно бизнес может стать социальным предпринимательством и какие возможности это даёт.
Потому что на тренинги часто приходят обычные предприниматели, им важно рассказать, как они могут сделать свой бизнес социально-предпринимательским: трудоустроить людей с ОВЗ или создать услугу для пожилых людей.
НКО, которые приходят на семинары, учатся тому, как они могут сделать свой проект устойчивым, чтобы оно приносило прибыль и финансирование стало стабильным.
Физлицам, которые приходят на семинары, надо рассказывать всё с нуля, для них это – открытие социального и бизнес сектора. Причём многие, выходя с наших занятий, думают: «Открою-ка я НКО в дополнение к своему ИП». Или: «Нет, пожалуй, я не готов идти в мир бизнеса»
Пандемия показала, что такая конструкция – «ИП+НКО» в случае непредвиденных обстоятельств оказалась устойчивой. То есть, когда обороты бизнеса резко пошли вниз, те, у кого было открыто НКО, быстро написали грантовые заявки, сменили сферу деятельности, но сохранили персонал. Как только стало легче, они опять стали развивать коммерческую составляющую.
– Я правильно понимаю, что создать некую прослойку людей, обученных бизнесу, для вас гораздо ценнее, чем получить определённое количество заявок?
– Конечно, потому что обученные люди могут подать заявку и на второй, и на третий год.
Кроме того, многие в программу «Начни свое дело» приходят из грантового конкурса социальных и благотворительных проектов «ОМК-Партнерство». Например, мы можем сказать местному НКО: «Стоп, ребята, вы топчетесь на месте. Либо вы разрабатываете чёткую фандрайзинговую стратегию, подаёте заявки в региональные или федеральные грантовые программы и становитесь поставщиками социальных услуг, либо у вас есть возможность перейти в социальные предприниматели и подумать, как сделать вашу деятельность устойчивой».
Такая же трансформация происходит с волонтёрами.
Вообще, у нас три системные программы: грантовый конкурс социальных и благотворительных проектов «ОМК-Партнерство», программа корпоративного добровольчества и программа социального предпринимательства «Начни свое дело», и они связаны между собой.
Как правило, люди в моногородах очень заинтересованы в том, чтобы открыть свой небольшой бизнес, иметь дополнительный источник дохода.
Например, в Чусовом проект экологических волонтёрских сплавов Оксаны Трапезниковой превратился в туристическое агентство «Экотур». В Выксе Ольга Погодина сначала стала победительницей грантового конкурса «ОМК-Партнерство» с проектом арт-сквера, а в этом году она прошла обучение в акселераторе и решила запустить свой научный клуб «Фарадей».
– Местные активные кадры вы хорошо видите, потому что в моногородах в принципе всё, как на ладони?
– Мы их хорошо видим, потому что давно с ними работаем. Например, грантовый конкурс «ОМК-Партнёрство» у нас идёт уже шесть лет, программа по социальному предпринимательству «Начни свое дело» – с 2016 года. За это время сформировался костяк активных участников, который постепенно прирастает новыми лицами.
Кроме того, местные предприниматели сами ищут новые возможности, они приходят на ежегодные пресс-конференции, посвященные открытию наших программ. Администрации городов взаимодействуют со своим малым бизнесом. Плюс, когда открываются все эти проекты, в местных СМИ идёт массивная информационная кампания. К тому же в Выксе и Чусовом у нас есть «бизнес-инкубаторы», где идёт активное рекрутирование людей в социальный бизнес, встречи с существующим малым бизнесом и с местными структурами.
Где найти деньги
– Как сделать устойчивым, например, бизнес по уходу за пожилыми? У него же нет платёжеспособного клиента. У вас есть такие кейсы?
– Да. Проект «Ваша сиделка» был запущен в Уфе и пришёл в Благовещенск (республика Башкортостан) как франшиза. Но дело в том, что в наших моногородах (Выксе, Благовещенске, Чусовом) – немного другая ментальность. Это многопоколенные семьи, где принято ухаживать за пожилыми людьми..
Клиенты сиделок вполне платёжеспособны, поскольку речь идёт о многопоколенной семье – когда, например, житель Уфы нанимает сиделку для своих родственников в Благовещенске. То есть, целевая аудитория этого проекта – отнюдь не бабушки, которые понесут туда последние монеты из своей пенсии, а родственники, которые работают и не могут ухаживать за своими родителями самостоятельно. Зарплаты в этой сфере, конечно, небольшие.
Дальше этот бизнес был тиражирован в Выксу (Нижегородская область), где им занялась Светлана Суслина, открыв социальное агентство по уходу за пожилыми «СпасиБо» Она очень быстро поняла местную специфику. Выкса – это это городской округ, в который входят близлежащие деревни и поселки. Поэтому, помимоухода за пожилыми людьми, там оказалось востребованным социальное такси. Понятно, что это – низкодоходный бизнес
Кроме того, насколько я знаю, в Нижнем Новгороде есть Центр социального обслуживания «Близкие люди», патронажная служба «Открытая дверь», которые сотрудничают с нами выксунскими социальными предпринимателями в этой сфере. Сейчас они очень хорошо заняты, предлагая уход во время пандемии. Понятно, что по ценам эти услуги доступны не всем, кто-то попадает и в поле зрения соцзащиты, бизнес сиделок её только дополняет.
– А откуда прибыль, например, в обучении для инвалидов?
– Но ведь туда могут прийти и обычные ученики, не только с ОВЗ. Например, в секцию робототехники приходят все дети, в том числе, дети с особенностями здоровья. Туристическое агентство устраивает поездки для туристов, и плюс у них есть инклюзивные группы – для пожилых и для людей с ограниченной мобильностью.
То есть, к социальному предпринимателю приходят обычные платёжеспособные клиенты, но у него уже есть дополнительные опции – либо услуги для людей с ОВЗ, либо их трудоустройство, либо сам организатор -человек с ограниченными возможностями здоровья.
Ещё ценно, что среди социальных предпринимателей в малых городах возникает множество горизонтальных связей; они объединяются и зарабаывают совместно.
Например, клиенты туристического агентства Оксаны Трапезниковой из Чусового во время тура посещают форелевое хозяйство, покупают сувениры, изготовленные чусовскими социальными предпринимателями, катаются на лошадях в конном клубе «Атаман», который еще и предоставляет услуги иппотерапии для детей с ОВЗ,
Проекты живы с 2016 года
– Каков срок жизни социального предпринимательского проекта, и каковы признаки его устойчивости?
– На следующий год мы проведём оценку эффективности наших проектов по специальной методике. А пока, критериями устойчивости считаются создание рабочих мест плюс долгое существование проекта.
У нас, по большей части, живы даже те проекты, которые открывались в 2016 году. Часть из них трансформировались – например, кто-то закрыл прежний и открыл новый. Плюс мы ещё смотрим, сколько субсидий и других инвестиций основатели проекта привлекли в моногород.
Сейчас мы ставим своим подопечным задачу, чтобы они входили в реестр поставщиков социальных услуг. НКО должны участвовать в федеральных и региональных программах, предприниматели – получать субсидирование от региональных Министерств торговли, промышленности и предпринимательства.
Задача развивать малый и средний бизнес у губернаторов и местных министерств промышленности, труда и социального предпринимательства тоже есть, так что здесь происходит объединение интересов различных ведомств, и проект получается устойчивый. Бизнес получает дополнительные деньги и информационную поддержку, условия жизни в городах улучшаются.
В пандемию социальный бизнес быстро переформатировался
– Из-за пандемии поддержка социального бизнеса в моногородах сильно уменьшилась?
– Нет, поддержка не уменьшилась. Вообще мне кажется, что в пандемию больше пострадали крупные города, потому что сильно свернулась сфера услуг – кинотеатры, рестораны, ивентовые агентства.
В моногородах не было таких строгих локдаунов, нет такой скученности, и заболеваемость ниже. Там пострадали салоны красоты, сфера услуг, а социальный бизнес, наоборот, очень быстро переформатировался.
Наши бизнесмены открыли доставку продуктов, швейные мастерские быстро перестроились на пошив масок, лазерная резка начала делать защитные экраны. Онлайн-образование вообще очень продвинулось за эти месяцы. Социальное такси было востребовано как никогда. Может быть, немного пострадали массажные услуги. Но Руслан Шайхуллин, который открыл в Благовещенске соляную камеру, наоборот, оказался в плюсе, поскольку лечение пациентов с лёгочными проблемами – востребованная реабилитация после ковида.
Систему поддержки социального бизнеса не свернули ни местные администрации, ни наши предприятия.
– Какие тенденции вы видите в развитии социального предпринимательства?
– Мы стали беднее. В ближайшем будущем большинство проектов будут направлены на защиту здоровья, доставку, уход и развитие дистанционного образования. Собственно, так уже было прошедшей весной, когда власть буксовала, а крупный и малый бизнес тут же перестроились и шили маски. Кроме того, малый бизнес очень помог с доставкой.
Сейчас новый тренд – развитие внутреннего туризма. Раньше люди уезжали кататься на лыжах в Андорру, а теперь едут в Чусовой, оказалось, что там тоже прекрасный снег и лыжные трассы. А весной и летом сплавляться на байдарках по рекам Чусовая или Белая.
Ещё одна ниша – сиделки, которые понадобились, когда пожилые люди оказались заперты дома. Будет востребована реабилитация после лёгочных заболеваний.
Стало востребовано дистанционное образование. Был момент, когда нашим существующим проектами по английскому и ментальной арифметике не хватало компьютеров, но потребности моногородов своими услугами они закрывали.
Думаю, в программу социального предпринимательства «Начни своё дело» к нам придут преподаватели, которым будет интересно сделать свой онлайн-курс. По сути, это – ниша интернет-репетиторства, она всегда востребована.
Фотографии предоставлены пресс-службой ОМК
Запись Крупный бизнес выращивает социальных предпринимателей. Для чего и как? впервые появилась Милосердие.ru.