Продавцы табака в Чебоксарах и Новочебоксарске играют в опасные игры с законом: "Все так торгуют"
Какие нарушения выявила проверка
В России существуют определенные правила и ограничения для торговли табачной продукцией, кальянами и сопутствующими товарами. Законом запрещается открытая выкладка такого товара и любая его реклама. Корреспондент медиаплатформы "Про Город" совместно с юристом и общественным деятелем Николаем Веселовым посетила несколько торговых точек в Чебоксарах и Новочебоксарске, чтобы посмотреть, соблюдают ли правила местные торговые точки.
Например, в Ростовской области Роспотребнадзор наказал предпринимателя, продававшего табак и сопутствующие товары из-за таких нарушений:
- продажи табачной продукции, кальянов, устройств для курения с выкладкой в прозрачных витринах;
- демонстрации кальянов на витринах;
- отсутствия слова "аромат" в названии вкуса табака;
- отсутствия прайс-листа.
Мы проверили, соблюдают ли эти требования продавцы в Чувашии.
При приближении к первой торговой точке в Чебоксарах мы сразу увидели витрину с включенной подсветкой, через которую можно было хорошо разглядеть товар. После того как продавец увидела, что мы снимаем видео, она выключила витрину, сославшись на свою забывчивость.
"Законы знаем, изучаем, только вот никто их не соблюдает. Роспотребнадзор молчит, все молчат. Все торгуют, как хотят", – посетовал управляющий.
Товары были промаркированы, но на части продукции не был написан состав.
Кроме того, на некоторых товарах отсутствовало слово "аромат" в названии вкусов. В судебной практике это считается нарушением, потому что упоминание только вкуса может подтолкнуть человека к покупке табачных изделий из-за ассоциаций с любимой едой или напитками.
В результате общественник Николай Веселов вызвал полицию для того, чтобы зафиксировать возможные нарушения закона.
Продавец не смогла ответить на вопрос о наличии сертификатов. А табачная продукция подлежит обязательной сертификации. И по закону "О защите прав потребителей" сертификат должен быть предоставлен по первому запросу.
По просьбе продавца на место приехал управляющий. Он сказал, что его зовут Андреев Андрей. После нескольких минут поисков сертификат в электронном виде все-таки нашли, но распечатать не смогли, объяснив это отсутствием технической возможности. Мы также попросили связать нас с самим предпринимателем, которому принадлежит точка. На наш вопрос, считает ли она перечисленные нами факты нарушением, женщина на другом конце линии прямого ответа не дала:
"Я считаю, что, если вы считаете, что это нарушение, то вы вправе составить протокол".
Майор Миронов взял объяснение с продавца и Николая Веселова.
Когда мы вошли в другую торговую точку, то сразу обратили внимание на приоткрытую дверь одной из витрин, за которой был виден кальян. На наш вопрос, можно ли вот так демонстрировать кальяны, продавец ответила, что просто забыла закрыть дверцу.
По закону открытая выкладка табака и средств для курения запрещена. Мы посмотрели на окружающие нас витрины. На расстоянии за зеркальной витриной товар не был виден, но если подойти вплотную, то можно было увидеть и товар, и ценник.
На витрине у кассы с товаром, который содержал никотин, через витринное стекло можно было без труда разглядеть товар даже при выключенной подсветке.
Сертификаты в распечатанном виде были выложены в папке у кассы. Присутствовали ли сертификаты на всю продукцию, оценить было трудно. На прайс-листе отсутствовала подпись собственника.
На товарной стойке мы увидели буклеты, больше похожие на барное меню. Нам даже пришлось уточнить, не делают ли здесь смузи и коктейли, потому что названия смесей и их описание очень напоминали описание чая или напитков.
На подоконнике расположился открытый бокс с надписью "Табак для кальяна" и товаром внутри.
Сотрудник полиции также взял объяснение у продавца.
На другой стороне улицы разместился маленький павильон с продукцией для курения. Прямо на наружной витрине были изображения электронок и других инструментов для курения, а через стеклянную дверь с улицы виден предлагаемый товар.
При входе в лучших традициях маркетинга можно было увидеть, чем торгует точка, – товар был выложен прямо на открытых незастекленных полках.
"У меня достаточно большой опыт продаж в этой сфере. Все относятся по-разному. В Чебоксарах везде, где я видела, оно вот в таком полуоткрытом формате. Я не вижу в этом проблемы", – сказала продавец.
Девушка не смогла назвать ни своего работодателя, ни владельца товара, ни с кем у нее заключен трудовой договор, сказав, что они работают по интернету.
В уголке потребителя мы обнаружили все что угодно, кроме информации о владельце точки.
"Я в этой сфере девять месяцев работаю и ни разу не видела, чтобы какой-то прайс был. Не только здесь. Я работала у разных предпринимателей и в розничных сетях, и везде ситуация одна и та же", – ответила продавец на вопрос о наличии прайс-листа.
В Новочебоксарске дело обстояло так же. Через стеклянную часть дверей в торговой точке у ТЦ "Континент" был виден товар.
Правда, сигареты, как и положено, были закрыты шторами-жалюзи.
А вот табак лежал на витрине с прозрачным стеклом.
На одном из шкафов отсутствовала дверца, и весь товар на ней был виден любому вошедшему. Продавец сказала, что дверца недавно разбилась и скоро ее заменят.
Ни информации о предпринимателе, осуществляющем продажу, ни прайс-листа, ни сертификатов мы не обнаружили.
В другой торговой точке Новочебоксарска пара шкафов действительно была оборудована непрозрачными зеркальными дверями, но вот другие витрины оказались полупрозрачными, и через них можно увидеть товар.
"Сертификаты, конечно, есть, просто мы не держим на точках такое количество копий. А по запросу без проблем. Клиенты крайне редко спрашивают сертификаты, но кому нужно – мы предоставляем. Производители нам присылают, мы можем предоставить. По запросу через пару дней мы, конечно же, предоставляем", – сказал руководитель розничной сети Дмитрий Дужин.
В результате посещения пяти торговых точек в двух городах, Чебоксарах и Новочебоксарске, во всех из них мы обнаружили те или иные возможные нарушения.
Николай Веселов написал запрос в Управление Роспотребнадзора Чувашии с просьбой разъяснить, является ли нарушением продажа табачных изделий с открытой выкладкой, разрешена ли продажа табачных смесей с указанием продуктов питания в названии, разрешена ли реклама на торговой точке с использованием терминов "табак", "кальян", "вейпы", разрешена ли продажа табака без указания состава и прайс-листа и может ли управление привлечь к ответственности индивидуальных предпринимателей в случае выявления таких нарушений.
Об ответе ведомства мы сообщим в нашем новом материале.
Подробнее – в видео: