Как вести косметический бизнес в России: интервью с основателем RICHE

Российская марка натуральной косметики RICHE быстро стала популярной, благодаря активному взаимодействию с блогерами и продвижению через социальные сети. Природные компоненты прекрасно сплелись с умелым маркетингом, но в чем же секрет успеха бренда? Чтобы узнать побольше, как устроен косметический бизнес в России и сама компания RICHE, мы пообщалась с создателем марки, Ильей Портновым.

С чего вы начали бизнес? Какие были вложения? Быстро ли они окупились?

Прежде чем что-то начать, мы проанализировали рынок и выявили потребности аудитории. Начать решили с одного продукта, это был скраб, сейчас он уже стал бестселлером и собирает много положительных откликов от аудитории. Сначала все делали сами: тестировали на себе, что-то не понравилось — переделывали. После подключили технолога, и он разработал формулу которая действительно эффективная, имеет свою изюминку в виде большого количества масел в составе. Когда формула была готова, мы стали продавать, в первый месяц покупателей было очень мало, но с каждым месяцем мы развивались и росли. Отдельно можно выделить создание дизайна упаковки, в него мы тоже вложили очень много времени. Хотелось сделать запоминающуюся и эстетичную упаковку, не перегружая её лишними элементами, чтобы смотря на неё, все сразу узнавали RICHE. И я думаю, это нам удалось, сейчас появляются большое количество косметических компаний которые при создании бренда отталкиваются от нашей концепции, потому что наш дизайн и продукты узнаваемы и уже давно полюбились аудитории. Все вложения окупились примерно за 6 месяцев. Мы постоянно развиваемся, расширяем линейки наших средств, и это требует вложений. Для того чтобы был виден рост компании, не нужно преследовать только выгоду, какие-то вложения не всегда могут окупиться, но не стоит опускать после этого руки.

Как вы считаете, проще изготавливать косметику на своём производстве или по контракту с заводами?

Конечно же на своем, это позволит контролировать каждый этап производства от создания формулы до его упаковки. Помимо производства, у нас так же и собственная лаборатория с технологами уровня косметического концерна, это позволяет нам выпускать качественную продукцию. Каждый этап — это работа огромной команды, для которой качество всегда стоит на первом месте, и там нет места ошибкам. С контрактными заводами, которые зачастую не имеют собственных брендов, мы не всегда можем быть уверенны в каких условия был произведен тот или иной продукт, качественное ли сырье, действительно ли специалист разрабатывающий формулы профессионал в своём деле.

Где сейчас производится ваша продукция?

Производство находится в нашем родном городе Чебоксары. Помещение полностью соответствует стандартам косметического производства. На нашем сайте можно посмотреть видео с производства. Также мы проводим бесплатные экскурсии по предварительной записи. На них мы рассказываем, как производится натуральная и эффективная косметика в России. Показываем все этапы производства: от разработки формул в лаборатории до хранения продукта на складе. Мы рады каждому и открыты для всех.

Сколько по времени занимает изготовления средства от идеи до готового пузырька на прилавке? Как тестируется ваша продукция?

Разработка любого продукта начинается с создания рабочей формулы, потому что продукт способен решить косметическую проблему только если формула составлена правильно. 4-6 месяцев работы уходит на то чтобы создать рабочую формулу продукта, потом идет совершенствование, проводятся тесты на стабильность формулы и микробиологию. После дерматологи тестируют продукт на фокус группах, затем он получает одобрение ЕС и декларацию соответствия, уже после этого идет допуск к массовому производству. Также мы не причиняем боли животным и не тестируем на них косметику. Новые технологии и альтернативные методы позволяют проверять эффективность гуманными способами.

Какие сертификаты у вас есть?

Средства отвечают международным стандартам качества, что подтверждается сертификатами GMP и ISO. *Сертификат GMP (Good Manufacturing Practice) — официальный документ, подтверждающий безопасность и качество выпускаемой продукции, он выдается аккредитованным центром «Ростест». Сертификат ISO (International Organization for Standardization) свидетельствует о наличии менеджмента качества на предприятии. То есть это гарантия, что все этапы производства и оказания услуг должным образом проконтролированы.

Сложно ли, делая бизнес в России, их получить?Конечно, везде есть свои сложности и нюансы, но, если мы говорим о качественном продукте, то должны понимать, что это качество нужно доказать.

«У любой косметической компании не должно вызывать серьезные проблемы получение сертификатов, если они изначально ставили перед собой цель производить качественную косметику».

Есть ли лайфхаки по применению ваших средств вместе? Может какой-то синергетический эффект? Какие продукты советуете комбинировать и по какому рецепту?

Если говорить про уход за кожей лица то, в первую очередь нужно отталкиваться от типа вашей кожи. И, конечно же, не забывать о полноценном поэтапном уходе. Первый этап — очищение. Очищающий крем для умывания Foaming Face Wash RICHE позволит мягко и бережно очистить кожу лица от макияжа и от других мелких загрязнений, а также пота и пыли. Второй этап — тонизирование кожи. У нас представлены тоники для разных типов кожи. Никогда нельзя использовать тоник сам по себе: он нужен для того, чтобы бережно удалить все остаточные загрязнения и усилить эффективность используемого ухода. Москва

Третий этап — основной уход. Сыворотка оказывает глубокое воздействие на кожу за счет высокой концентрации активных веществ. Действие сыворотки направлено на решение конкретной задачи, её нужно выбирать исходя из типа вашей кожи. У нас в каталоге есть сыворотки на водной и масляной основе, для разных типов и особенностей кожи.

Четвертый этап — завершающий. Крем поможет защитить кожу от агрессивного воздействия внешней среды и усилить действие сыворотки. Есть продукты, которые подходят практически всем вне зависимости от типа и состояния кожи. Например, антицеллюлитный комплекс (включает антицеллюлитное масло для тела, скраб и дренажную щетку — прим. ред), на который мы каждый день получаем положительные отзывы, стал нашим абсолютным бестселлером. Или патчи для зоны вокруг глаз из натуральной биоцеллюлозы: их точно можно использовать всем.

Запись Как вести косметический бизнес в России: интервью с основателем RICHE впервые появилась Without Sugarcoat.