После вмешательства Мосжилинспекции жителям дома в районе Сокол на севере столицы восстановили качество коммунальной услуги

После вмешательства надзорного органа управляющая организация отрегулировала работу системы горячего водоснабжения.

В Мосжилинспекцию обратились жители одного из подъездов дома в Чапаевском переулке с жалобой на предоставление некачественной коммунальной услуги. По словам заявителей, в квартирах периодически возникают проблемы с горячим водоснабжением, вместо горячей из крана течет еле теплая вода, сообщает  портал mos.ru.

В ходе внепланового инспекционного визита факты, изложенные в обращении, подтвердились. Жилищные инспекторы зафиксировали отклонение температуры горячей воды от нормы. На момент замера вода прогрелась лишь до 43 °С.

Инспекция объявила предостережение управляющей организации, указав на недопустимость нарушения обязательных требований и необходимость восстановления параметра качества коммунальной услуги.

Для устранения нарушения коммунальщики провели ревизию системы горячего водоснабжения и заменили неисправный участок трубопровода. В результате температура горячей воды в точках водозабора квартир в подъезде стала соответствовать нормативу.

Кроме того, заявителям выполнили перерасчет платы за услугу «горячее водоснабжение» за период предоставления услуги ненадлежащего качества на общую сумму более 11 тысяч рублей.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, управляющая организация обязана обеспечивать соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям СанПиН 2.1.3684-21. Так, по санитарно-эпидемиологическим нормам температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. При этом указанный температурный диапазон должен сохраняться вне зависимости от времени суток.

За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.