«Не обязаны оплачивать излишнее тепло»: Татарстан начинает отопительный сезон

В городах Татарстана постепенно начинают отопительный сезон. Казань, как столица, не стала первой среди тех, где подадут тепло в квартиры. Что нужно знать перед обогревом жилищ и как подготовиться к этому этапу — читайте в материале Inkazan. Когда стартует отопительный сезон в Татарстане? Первый город, объявивший о начале обогрева зданий, — Нижнекамск. С 16 сентября глава района Радмир Беляев дал старт сезону для детских садов, больниц и школ. Постепенное заполнение систем отопления многоквартирных домов началось с 22 числа текущего месяца. Мэр Набережных Челнов 23 сентября предложил запустить отопление в теплое время, опережая жалобы жителей. Наиль Магдеев на деловом понедельнике говорил, что на весь процесс уходит минимум две недели. Во вторнике же в Бугульме дали старт отопительному сезону из-за дискомфорта детей и пожилых людей. Со среды в Татарстане существенно похолодало, бабье лето кончилось, несмотря на заверения синоптиков, что еще будет жара. Тогда же в чате мэрии Казани в Telegram стали жаловаться на холод в квартирах. Власти отреагировали и обещали начать отопительный сезон с 29 сентября. Однако важный момент — на полное подключение уйдет 2-3 недели. В министерстве строительства, архитектуры и ЖКХ Татарстана на запрос Inkazan об общих сроках начала отопительного сезона для региона не ответили. Однако в ведомстве заявили, что организация теплоснабжения — вопрос местного значения. Готов ли Татарстан к отопительному сезону В прошлом году отопление подали 16 сентября, а полноценно отключили только 16 мая уже этого года — 196 дней в квартирах было тепло. В прежние годы Казань обогревалась намного дольше. За прошлый сезон крупных аварий на сетях теплоснабжения, повлекших отключение отопления на срок более шести часов, не было, хвастались власти Казани. Однако горожане помнят, что в конце января сразу 20 домов остались без обогрева в квартирах перед самой холодной ночью зимы. На пересечении улиц Четаева и Бондаренко случился порыв — тогда время ликвидации аварии тянулось вечно, вспоминают жители. Всего теплом обеспечат 5,5 тысячи многоквартирных домов и 876 соцобъектов в Казани. В июне власти отчитывались, что планируется заменить 31,6 км сетей отопления и горячего водоснабжения. Также в октябре 2024 года в Нижнекамске десятки тысяч жителей замерзали в квартирах после такого же инцидента. Когда в одном месте устраняли проблему, в другом появлялся новый порыв. На неопределенный срок пришлось отключать отопление, чтобы не терять кубометры горячей воды. Известно, что больше недели наблюдалось подобное явление. На начало сентября минстрой Татарстана отчитывался, что более 88% объектов получили паспорта готовности к отопительному сезону. Еще порядка 3 тысяч котельных проверили и подготовили к запуску тепла. Всего исследовано более 1,2 тысячи домов и выдано почти 2 тысячи предостережений тем, у кого выявили нарушения. На сегодняшний день минстрой не стал раскрывать Inkazan, в каком состоянии инфраструктура. В Telegram-канале ведомства написано, что 0,16% котельных не готовы к старту отопительного сезона, а паспорта нужно получить еще 0,15% объектов жилищного фонда. Тарифы на тепло в Татарстане Напомним, что с 1 июля 2025 года в России провели плановое повышение тарифов на услуги ЖКХ в среднем на 11,9%. Индексация затронула услуги газо-, электро- и водоснабжения, а также отопления и вывоза мусора. При этом предельные пороги для Татарстана немного выше: 22,3% для городов и 17,5% — для небольших муниципалитетов. Казанцы уже жаловались, что коммуналка в июле выросла примерно на 20% по сравнению с июнем, но что их ждет к ноябрю — остается только догадываться. Паника среди населения началась уже сейчас. «Можно пока не включать это отопление. Не удивлюсь, если за два дня сентября счёт придёт как за две недели», - с иронией отмечают жители Казани. О росте тарифов предупредили еще в 2024-м, когда вышло постановление правительства с утвержденными значениями индексации до 2027 года. Например, с 1 июля 2026 года рост составит 5,4%, еще через год — 4,8%. При этом каждый регион устанавливает собственные индексы оплаты населением ЖКУ, а местные власти имеют право на небольшие отклонения от общероссийских показателей. ФАС заверяло, что с этого года оценка обоснованности тарифообразования будет проводиться с учетом целевого направления 1,5% доходов поставщиков ресурсов исключительно на модернизацию объектов коммунальной инфраструктуры. Значит ли это, что в отопительный сезон 2025/2026 коммунальных аварий будет меньше и тепло в дома станет подаваться исправно? В квартире мороз: что делать? Руководитель компании «Правовая помощь ЖКХ» Александр Сметанин в разговоре с корреспондентом Inkazan пояснил, что тепло должно подаваться непрерывно в отопительный период. Допустимые перерывы: — не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; — не более 16 часов единовременно — при температуре выше +12 градусов; — не более 8 часов — при температуре от 10 до 12 градусов тепла; — не более 4 часов — при температуре от 8 до 10 градусов. Если есть замечания к качеству коммунальных услуг, татарстанцы могут обратиться в аварийно-диспетчерскую службу поставщика услуги. Сотрудник обязан зарегистрировать обращение и направить работника для проверки — на это у них не есть не более двух часов после получения запроса. По итогу должны составить акт о результатах в двух экземплярах. Этот документ является основание для перерасчета — за каждый час отклонения температуры размер платы снижается на 0,15%. Ежемесячная плата за коммунальные услуги рассчитывается либо по нормативу потребления, либо исходя показаний приборов учета. «В каждом регионе России утверждены свои индивидуальные нормативы отопления в зависимости от климатических условий, преимущественной типовой застройки и иных параметров. Нормативы рассчитываются как средний показатель для среднего дома, и не могут совпадать с фактическим потреблением отдельного дома. По сути это „средняя температура по больнице“", — заявил Сметанин. При наличии счетчиков жителям предъявят по факту потребленного объема тепловой энергии. Переплаты в таком случае быть не может, считает эксперт. Однако руководитель группы юристов Александр Бударагин заявил Inkazan, что «перетоп» также считается некачественно оказанной услугой. Управляющая компания обязана контролировать качество отопления и при выявлении проблемы направлять претензии ресурсоснабжающей организации. «Вы не обязаны оплачивать излишнее тепло, если оно привело к нарушению температурного режима. Самовольный слив теплоносителя из системы отопления или иное вмешательство в инженерные сети без разрешения исполнителя является нарушением и может повлечь административную ответственность», — пояснил юрист. Если УК не устраняет нарушения или отказывает в перерасчете, можно обратиться с жалобой в Госжилинспекцию региона, а также в Роспотребнадзор. В исключительных случаях, при грубых нарушениях законодательства, возможно заявление в прокуратуру. Если досудебное урегулирование не принесло результата, татарстанцы могут идти в суд с исковым заявлением о понуждении к устранению нарушений, проведении перерасчета и возмещении убытков. Понадобятся ли жителям республики все эти советы и придется ли властям Татарстана краснеть за коммунальные аварии в этом сезоне — покажет время. После выборов и перетасовки в верхушке и районах, возможно, жизнь окажется намного лучше, а просить деньги на обновление инфраструктуры не придется с опущенной головой.