«Мы верим, что в будущем не будет аптек»: Сбербанк открыл «Еаптеку» в Казани
В Казани открылся первый хаб «электронной аптеки», в планах на год — увеличить присутствие в РТ до 10 точек
18 тыс. препаратов, включая уже забытый казанцами «Арбидол», редкий «Коронавир» и многие другие, узрели журналисты в открывшемся сегодня на ул. Саид-Галеева, 6 первом хабе «Еаптеки». Лекарства здесь обещают доставлять на дом в течение часа, за доставку брать 150 рублей. О том, позволит ли это устранить дефицит на препараты, в чем выражается «проактивная» позиция Рустама Минниханова и какой законопроект анонсировала Ольга Голодец, — в репортаже «БИЗНЕС Online».
«ПРОТИВОКОВИДНЫЕ» ПЛАНИРОВКИ И БЕСКОНТАКТНАЯ ДОСТАВКА
В Казани открылся первый хаб интернет-аптеки «Сбер Еаптека», который расположился на первом этаже здания по адресу: ул. Саид-Галеева, 6. В торжественной церемонии открытия приняли участие президент РТ Рустам Минниханов и заместитель председателя правления Сбербанка Ольга Голодец: вместе с гендиректором и основателем компании «Сбер Еаптека» Антоном Буздалиным они нажали кнопку запуска на специальном экране.
Собравшимся также продемонстрировали специальный ролик, как бы приоткрывающий дверь в грядущее. «Мы верим, что в будущем не будет аптек. Страховые компании, врачи, персонализированная медицина и гаджеты определят все текущие потребности. Наши алгоритмы сделают оптимальный выбор, роботы соберут заказ, и мы доставим лекарства домой», — объясняли сотрудники «Сбер Еаптеки».
Компания входит в топ-3 интернет-аптек среди России и уже 20 лет осуществляет продажу и доставку лекарств и товаров для красоты и здоровья. Пандемия внесла свои корректировки в работу сервиса: теперь он работает 24/7 и доставляет товары по всей России. По словам Буздалина, сегодня «Сбер Еаптека» присутствует в 17 регионах России и сотрудничает с 1,4 тыс. аптек, а объемов заказов достигает 13 тыс. в день. Татарстан станет одним из 20 новых регионов, в которых в этом году начнет свою деятельность «Сбер Еаптека», а также первым регионом, в котором аптека откроется после ребрендинга Сбербанка. Выбор Казани в качестве первой точки открытия после ребрендинга спикер объяснил тем, что местные власти и лично президент РТ Рустам Минниханов активно вовлеклись в процесс и быстро нашли свободное помещение. «Мы развивали этот формат много лет. Он очень успешен в Москве, Петербурге, мы начинали пилотирование подобного проекта в Твери. И сейчас мы его представляем во всех регионах нашей страны. И экспансия начнется именно с Казани, потому что, во-первых, нам очень сильно помогают местные органы власти. Во-вторых, мы видим, что здесь наша услуга очень будет востребована», — объяснил спикер.
Лекарства на дом здесь обещают доставлять в течение часа. Стоимость доставки, как уточнил Буздалин в разговоре с корреспондентом «БИЗНЕС Online», составит порядка 150 рублей, при заказе от 1,5 тыс. услуга будет бесплатной. Цены на сами лекарства, по словам гендиректора компании, тоже вполне доступные.
«Мы располагаемся не на первых улицах, поэтому в цену лекарств не закладываем высокую арендную плату и позволяем людям получать препараты действительно дешево и очень быстро. Сейчас благодаря прямым контрактам, а также двум нашим акционерам — компаниям „Сбербанк“ и „Р-Фарм“ — у нас более 250 прямых контрактов с производителями. И эти контракты мы привозим в дальние регионы нашей страны», — рассказал спикер.
Для своего первого хаба в Татарстане компания арендует первый этаж здания на Саид-Галеева, 6 общей площадью 582,8 кв. м арендуемого помещения. Из них непосредственно складские площади занимают 370 кв. м, на 92 кв. м размещена аптека готовых лекарственных форм, площадь подсобных помещений — 96 кв. м, курьерской зоны — 25 «квадратов». Особое внимание Буздалин обратил на «противоковидное» устройство зала: кассы оснащены «антиковидными» перегородками, терминал для электронной очереди позволяет избежать толп, маршрутизация клиента в торговом зале организована таким образом, чтобы входящие не пересекались с выходящими. Курьерская доставка для физлиц и партнерских точек также будет бесконтактной.
К КОНЦУ 2021 ГОДА В ТАТАРСТАНЕ ПОЯВИТСЯ 10 «ЕАПТЕК»
Буздалин рассказал и о дальнейших планах развития в Татарстане: всего к концу 2021 года здесь должно появиться 10 хабов «Еаптеки» (включая уже открывшийся). Пять из них покроет часовой доставкой Казань, и еще пять откроется в Набережных Челнах, Нижнекамске, Альметьевске, Бугульме и Зеленодольске. «Мы планируем охватить все города с населением свыше 100 тысяч жителей и помимо доставки сделаем возможность самовывоза у аптек-партнеров, которые появятся уже в первом квартале этого года», — спрогнозировал спикер. В целом же масштабы выглядят действительно впечатляющими: в ближайшие годы компания планирует открыть порядка 400 хабов по всей стране.
«Хочется сказать, что „Сбер Еаптека“ — это не просто продажа и доставка лекарств. Это комплексный подход к клиенту. Мы стараемся проследить за правильным приемом лекарств, отслеживаем момент от получения рецепта до лечения медицинского состояния человека», — обратил внимание выступающий. Означает ли это, что после завершения курса лечения система будет рекомендовать пропить витамины и вообще как-то подправить иммунитет, он уточнять не стал.
Голодец присутствие компании в Татарстане объяснила двумя причинами: особым отношением здесь к населению и технологиям. «Забота о каждом человеке, проживающем на территории республики, подстегнула нас ускорить процесс вхождения сюда, потому что это очень важно — в условиях пандемии иметь возможность, чтобы лекарства были доставлены на дом. Вторая причина, по которой мы вошли именно сюда, почему мы стартуем сейчас здесь, — отношение к технологиям. Безусловно, Татарстан является одним из лидеров по технологическому обновлению и развитию. Это регион, который выделяется на общей карте России», — заметила спикер.
Бывший вице-премьер даже анонсировала законодательное обновление: по ее словам, правительство сегодня готовит эксперимент, в рамках которого планируется разрешить доставку не только безрецептурных лекарств, но и рецептурных. «Это широкая повестка, она сегодня находится на общественном обсуждении, и мы надеемся решение данного вопроса увидеть в ближайшее время. Потому что в условиях пандемии, когда люди должны оставаться дома, для них это является принципиально важным решением», — заключила Голодец.
Журналисты в ходе обхода складской зоны, в которой были расставлены открытые стеллажи с лекарствами, обратили внимание на наличие дефицитных ныне препаратов, таких как «Арбидол» и «Коронавир». Представители «Еаптеки» объяснили это в том числе тем, что в цепочке «производители – дистрибьюторы – аптеки» они стоят перед дистрибьюторами, поскольку являются достаточно крупным игроком. «И мы стараемся первыми получать дефицитные позиции на те товары, которые образовались на рынке. Причина дефицита всем известна, это высокий спрос и проблема с производством в связи с пандемией, а также введение системы маркировки, которое создало замедление поступления данного товара и, кроме того, совпало со второй волной», — объяснил собеседник, отвечая на вопросы журналистов. Проблема маркировки, по его словам, лечится технологиями, ну а проблему дефицита и высокого спроса «Еаптеке» удается обходить за счет прямого взаимодействия с производителями.
Вопрос же высокого спроса решается в том числе и ограничением отпуска на отдельные редкие препараты: их здесь выдают не более двух штук в одни руки.
«КАК ТОЛЬКО МЫ УЗНАЛИ, ЧТО ТАКАЯ УСЛУГА У СБЕРА ПОЯВИЛАСЬ…»
«Изменится ли ситуация с высоким спросом на лекарства в Татарстане после открытия такого хаба?» — спросили у Минниханова журналисты. Президент РТ, отвечая на вопрос, выразил надежду, что да. «Как только мы узнали, что такая услуга у Сбера появилась… — начал было он. — У нас была большая встреча по всем программам работы со Сбером. И конечно же, это не только огромный интерес, но, на самом деле, и огромная востребованность», — констатировал глава республики. Буздалин в последующем пояснил, что встреча действительно проводилась меньше месяца назад и проактивная позиция президента РТ позволила открыть новый хаб в кратчайшие сроки.
Минниханов, комментируя появление нового объекта, выразил надежду, что благодаря часовой доставке людям старшего возраста теперь не придется ходить по аптекам в поисках дефицитных лекарств. «Ведь в какой аптеке есть лекарство? А здесь 18-тысячный ассортимент, — обратил внимание президент. — И второе: мы же серьезно работаем в части уже рецептов в электронном виде. И как только появится возможность, будем доставлять и эти лекарства». Минниханов имел в виду, судя по всему, программу бесплатной выдачи препаратов для лечения коронавирусных больных. В минздраве РТ ранее отмечали, что запустили программу, не дожидаясь поставок некоторых видов предусмотренных программой дефицитных лекарств.
«Мы искренне благодарны группе компаний „Сбер“, что такая большая программа — 10 хабов появится в ближайшее время в республике. Мы возьмем под контроль, потому что это очень важно сегодня. Не секрет, что есть некие перебои во многих регионах. И по некоторым номенклатурным позициям и у нас тоже возникают проблемы», — признал президент. Появление такого серьезного игрока, по его мнению, очень позитивно отразится на спросе.
ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ КОВИДА И ИНСУЛЬТА
Следующей точкой визита Голодец и Минниханова стал кабмин — там, вероятно, прошло какое-то совещание. После этого делегация отправилась в РКБ: здесь в присутствии министра здравоохранения РТ Марата Садыкова представители Сбера и РКБ обсудили новые технологические решения для медицины.
«Первый проект, который мы сейчас у себя апробируем, — это искусственный интеллект для визуализации заболеваний легких, в том числе СOVID-19. И для нас очень важно, чтобы мы могли крайне быстро, четко и понятно выявить патологию и дальше принимать уже решение», — отметил главврач РКБ Рафаэль Шавалиев.
Им же Сбербанк представил аналитические системы КТ головного мозга и КТ легких. Первая позволяет определять объем поражения, его степень и виды инсульта, вторая — понять область и объем поражения, его степень по КТ. Работает это следующим образом: с аппарата КТ информация выходит в специальное хранилище, оттуда — на облачное решение Сбербанка, обрабатывается и возвращается на рабочую станцию врача. «Сколько это занимает времени?» — поинтересовалась Голодец. Оказалось, всего полминуты.
Комментируя достоинства и недостатки программы, сотрудники РКБ отметили, что она может быть полезна для объективной оценки степени поражения легочной паренхимы при большом объеме проводимых исследований, а также для быстрой сортировки пациентов, в частности при ковиде. При этом медики предложили свои варианты доработок: например, предусмотреть возможность автоматического поиска в архиве предыдущих исследований пациента, чтобы результат представлялся врачам в динамике. «На основании этого мы принимаем решение: оставляем решение, меняем его или выписываем пациента. Ну и врачам, конечно, стало бы крайне интересно обучить нейросеть распознавать процессы по сроку давности. Например, было бы очень здорово отличать свежие воспалительные изменения от консолидации и формирующегося фиброза», — рассказала одна из сотрудниц РКБ.
По ее словам, автоматическая обработка данных окажется очень полезна и как способ объективизации субъективного мнения врача. «Потому что общеизвестно, что один и тот же доктор одно и то же исследование может оценить по-разному в разное время, и разные медики тоже могут дать разное заключение. Тем более все, что касается именно количественной оценки в процентах», — обратила внимание сотрудница. Но при сложных случаях — таких как присоединение бактериальной инфекции на фоне вирусной или ковид на фоне метастатического поражения — все исследования, по ее словам, в любом случае будут выполняться врачом.
А программа обработки инсультов может помочь более точно выделить зону поражения. «Надо признать, что распознать на КТ острый ишемический очаг — это очень сложная задача. С клинической точки зрения нам крайне важно знать объем поражения мозговой паренхимы — как при ишемическом и геморрагическом инсульте. Человеческий глаз может не разглядеть эту границу, а искусственный интеллект видит и очень четко нам показывает, что действительно важно», — отметили врачи. Здесь они предложили расширить возможности программы в плане раздельного учета участков, которые соответствуют острому ишемическому поражению, и клинически не значимых на данный момент старых постишемических изменений. «Это важно для принятия решения по пациенту», — объяснили медики.
Шавалиев, комментируя тему применения искусственного интеллекта и разработок Сбера, в числе проблем назвал организационный лаг: новые разработки, по его словам, еще официально не зарегистрированы. «У нас в РКБ есть свой ученый совет, свои научные ресурсы, и благодаря этому мы можем апробировать [данные технологии], и подобное официально разрешается. А другие медицинские организации для этого должны пройти разрешительные процедуры, что можно сделать только после регистрации», — резюмировал главврач РКБ.
Голодец, подытоживая все услышанное, отметила, что учесть при доработке программы включение в нее истории архивов болезней — очень хорошее предложение. Все это, по словам сотрудников Сбера, готовы доработать в тесном контакте с врачами РКБ. Шавалиев же, завершая тему, напомнил, что в Татарстане функционирует центральный архив медицинских изображений. «Мы видим все изображения, которые сделаны компьютерным томографом в рентген-аппаратах по всей республике. Этот ресурс доступен. И мы можем подвергать искусственному интеллекту снимки со всего Татарстана», — резюмировал главврач РКБ.