Популярность услуги Почты «Лёгкий возврат» выросла у жителей Иркутской области в 1,5 раза
С начала 2023 г. жители Иркутской области более 9 400 раз воспользовались услугой «Лёгкий возврат». Популярность сервиса выросла в 1,5 раза относительно аналогичного периода прошлого года.
Сервис «Лёгкий возврат» помогает жителям Приангарья быстро и бесплатно возвращать неподошедшие товары обратно в интернет-магазины. Чаще всего жители региона возвращали по почте одежду, запчасти для гаджетов и БАДы. Общий вес покупок, которые покупатели отправили обратно онлайн-продавцам, составил почти 1,5 т.
Широкая сеть почтовых отделений позволяет оформить возврат рядом с домом. Для этого необходимо сообщить оператору только трек-номер заказа (не требуются ни чек, ни документы, удостоверяющие личность) и передать упакованную посылку. Время оформления возврата — менее одной минуты, так как нет необходимости заполнять бланк в почтовом отделении. Единственное условие — продавец должен быть подключён к услуге Почты «Легкий возврат».
Сервис выгоден для интернет-магазинов: он увеличивает количество потенциальных покупателей и лояльность постоянных клиентов, растёт средний чек и частота заказов, так как снимаются основные барьеры дистанционного приобретения товара — появляется возможность воспользоваться проверкой и примеркой товара на дому. Подключиться к сервису могут любые интернет-магазины, включая частные небольшие компании.
Сервис «Лёгкий возврат» Почта России запустила в 2020 г. На сегодняшний день жители региона воспользовались им уже более 33 000 раз.