Что грозит жуковским чиновникам за невыполнение поручения губернатора?
0
156
Жуковский район - это какое-то
отдельное царство-государство, куда, видимо, блага цивилизации в виде соцсетей
еще просто не добрались, а иначе как объяснить тот факт, что местные чиновники
ни в какую не хотят исполнять требования губернатора и лично отвечать в
социальных сетях на самые острые вопросы жителей?
ВСЕГДА В ТОПЕ
Помните самое первое поручение
Владислава ШАПШИ, когда он был назначен руководителем области: всем чиновникам
и руководителям в срочном порядке завести аккаунты в соцсетях, мониторить
популярные городские группы, оперативно реагировать на замечания и при
необходимости лично отвечать на самые острые вопросы граждан. Что
примечательно, Владислав Валерьевич не требует от подчиненных того, чего не
делает сам - наоборот, он личным примером показывает, как надо вести себя в
интернет-пространстве: Шапша публикует по несколько постов в день, рассказывая
о жизни региона, поставленных задачах и дает оперативные разъяснения по спорным
и резонансным ситуациям.
Практически сразу после своего
назначения он ворвался в топ губернаторов, лучше всех использующих соцсети.
Некоторые жители Калужской области считают, что аккаунт главы региона ничем не
уступает полноценному СМИ.
Его примеру последовали областные
министры и чиновники на местах. Аккаунт администрации Обнинска во «ВКонтакте»
ведется очень активно и, что приятно - неформально. Если у населения есть
вопросы и замечания, всегда можно спросить в комментариях и получить вежливый
вразумительный ответ. Странички сотрудников администрации можно найти хоть в
«ВК», хоть в «Фэйсбуке», хоть в «Инстаграме». Недавно назначенный мэр Татьяна
ЛЕОНОВА тоже моментально включилась в процесс и стала вести свой блог. Обнинские
депутаты практически поголовно зарегистрированы во всех возможных социальных
сетях.
«ОТСЛЕЖИВАЙТЕ И КОММЕНТИРУЙТЕ!»
У соседей из Боровска в этом
плане тоже все очень живенько. Глава администрации Боровского района Николай
КАЛИНИЧЕВ даже как-то пожурил подчиненных
за то, что они прошляпили несколько важных постов с неверной информацией от
жителей и никак не отреагировали на нее.
- В таких случаях важна наша
оперативная реакция. Ситуация, на которую не последовало официального
комментария или разъяснения, порождает, как говорится, фантазии на тему.
Поэтому, коллеги, прошу всех отслеживать ленты в социальных сетях, хотя бы в
наиболее популярных группах района, и комментировать возникающие проблемы, -
обратился тогда к подчиненным Николай Калиничев.
Собственно, это и правильно -
руководитель должен задавать тон и подавать положительный пример. А вот что
случается, когда руководитель вообще не имеет связи с реальностью (простите, с
населением), хорошо иллюстрирует Жуковский район. Чтобы понять, насколько здесь
все грустно, достаточно зайти, например, в группу «Типичное Белоусово».
Это популярное и густонаселенное
интернет-сообщество, где ежедневно жители публикуют посты о проблемах дорог,
тротуаров, коммуналки и так далее. В общем все то, на что у рядового чиновника
должен быть рядовой ответ. Однако в лучшем случае на мольбы о помощи и
возмущенные комментарии граждан отвечает официальная страница администрации
Жуковского района. Самого же главы администрации района Анатолия СУЯРКО, как и
многих его подчиненных, в соцсетях просто нет.
ОТВЕТ ГЛАВЫ ЖУКОВСКОГО РАЙОНА МОЖНО ПРОЖДАТЬ МЕСЯЦ
Связаться онлайн с Анатолием Владимировичем можно только
через интернет-приемную.
«Обращения, направленные в электронном виде через сайт
администрации МО «Жуковский район», поступают в отдел
организационно-контрольной работы и взаимодействия с поселениями. В
соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации» они регистрируются в трехдневный срок и
рассматриваются в порядке, установленном указанным Федеральным законом. Ответ
автору обращения в соответствии с законодательством направляется в течение 30
дней», - говорится на сайте администрации Жуковского района. Что ж, мощно! И
главное оперативно!
Может, Анатолий Владимирович считает, что не царское это
дело - с челядью в онлайне беседы вести? Да и распоряжение губернатора ему не
указ - он сам здесь царь со своими порядками.
Мы решили поинтересоваться в администрации Жуковского района
- много ли их сотрудников зарегистрированы в соцсетях? Ответ дала заместитель
главы администрации - управляющая делами администрации Ирина КРЕТОВА. Кстати,
как нам рассказали знающие люди, Ирина Ивановна одна из немногих, кто все-таки
ведет свою страничку и мониторит сообщения жителей в городских группах.
Что касается Анатолия Владимировича, то его у нее в друзьях
нет, и неизвестно, есть ли у него вообще свой аккаунт.
- Поищите, сделайте запрос, - предложила Ирина Ивановна.
Управделами искренне удивилась, когда услышала тему
разговора - дескать почему людям так принципиально важно общаться с конкретным
представителем власти? Ведь для ответов на их вопросы есть страница
администрации района, которую ведут «специально обученные люди». По ее мнению,
ведение соцсетей отнимет у чиновников слишком много времени.
«ЕСТЬ И ПЕРЕПИСКИ, И ПЕРЕЗВОНЫ»
В целом же она не согласилась с тем, что жуковские «слуги
народа» не доступны для этого самого народа.
- Есть и переписки, и перезвоны, - заверила Кретова, но
конкретных имен административных блогеров не назвала.
Более того, она заявила, что районная мэрия одна из немногих
в Калужской области, кто устраивает прямые эфиры в социальных сетях, где люди
могут задать вопрос и получить моментальный ответ.
Что в итоге? Формально - администрация района представлена в
соцсетях и дает ответы гражданам. Морально - присутствует осадочек от того, что
ответы жители получают безликие, механические и по-чиновничьи отретушированные.
А где же простое человеческое общение? Когда перед тобой конкретный человек,
который несет ответственность за вверенную ему сферу. Когда ты чувствуешь, что
люди действительно открыты, готовы к диалогу и конструктивной критике.
Вы заметили, насколько сильно спал градус социальной
напряженности, когда региональная власть вышла на связь? Когда отпала
необходимость изливать желчь и ругать чиновников, до которых раньше было не
достучаться. Сейчас заявить о проблеме можно не только на своей странице, но и в
аккаунтах первых лиц региона и города, где ваше сообщение точно не останется
незамеченным, а значит, и реакция обязательно последует.
Владислав Шапша не раз говорил о командной работе - все
должны быть заодно, объединенные общим делом, на одной волне. А как быть на
одной волне с тем, кому даже нельзя отправить возмущенный смайлик?..
Диана КОРШИКОВА