«Просим понять»: в облздраве прокомментировали огромные очереди в поликлиниках
В департаменте здравоохранения Воронежской области прокомментировали жалобы жителей региона на огромные очереди в поликлиниках. Напомним: соответствующие комментарии и фото от граждан появились на страницах ВК губернатора Воронежской области, облправительства и облздрава.
- В настоящее время отмечается выраженный подъем заболеваемости ОРВИ и COVID-19, в связи с чем количество обращений в поликлиники значительно выросло, медучреждения региона работают в режиме колоссальной перегрузки. Время работы кабинетов неотложной помощи увеличено до 22:00 при работе поликлиник в обычном режиме максимально до 20:00. Однако, к сожалению, обслужить все вызовы на дому физически очень сложно. Для оказания помощи в поликлиниках работают специально организованные инфекционные зоны для посетителей с признаками острых респираторных инфекций. Кроме того, отдельно выделены красные зоны для лиц с COVID-19. Сюда могут обратиться пациенты с легким течением болезни в удовлетворительном состоянии, у которых есть возможность добраться до поликлиники пешком, если она расположена в шаговой доступности, или на личном транспорте. Разграничением потоков здоровых и больных посетителей в поликлиниках занимаются администраторы и другие ответственные медработники. Специалисты проводят термометрию и не допускают посетителей с признаками ОРВИ в зеленую зону.
Очереди в инфекционных зонах возникают, как правило, в поликлиниках с большим количеством прикрепленного населения. Для сокращения времени ожидания в поликлиниках происходит постоянная внутренняя ротация кадров: привлечение дополнительных специалистов, в том числе для усиления работы процедурных кабинетов для забора биосред для ПЦР-исследований. Приостановка плановых приемов граждан позволила перераспределить нагрузку и направить дополнительные силы на обслуживание пациентов с COVID-19. Однако кадровый ресурс ограничен.
Следует учесть, что большую нагрузку испытывает и служба скорой медицинской помощи, а также стационары, где лечение получают пациенты с тяжелым и среднетяжелым течением заболевания, а также лица 60+ и пациенты с неблагоприятным коморбидным фоном. Для помощи им в больницах региона разворачиваются дополнительные койки. И если в обычной ситуации дежурный врач работает 16-24 часа в сутки, то время работы в ковидном отделении ограничивается санитарно-эпидемиологическими требованиями 6 часами. Таким образом, для помощи пациентам в сутки требуется вместо одной бригады 3-4 бригады врачей. Для обеспечения бесперебойной деятельности ковидных госпиталей внутри больниц проводится внутренняя и внешняя ротация кадров, что требует привлечения дополнительных ресурсов. На помощь работникам стационаров приходят в том числе врачи из поликлиник и медицинского вуза. Департамент здравоохранения перераспределяет кадровые ресурсы для наиболее сбалансированного оказания помощи как амбулаторным, так и стационарным больным. Приносим извинения за неудобства и просим отнестись с пониманием к ситуации в условиях пандемии, – пояснили в облздраве.
Ранее администрация Борисоглебской районной больницы обратилась к жителям с просьбой: максимально уменьшить количество визитов в поликлинику при состояниях, не требующих неотложной или экстренной помощи. Гражданам рекомендуют вызывать врача на дом.
Анастасия Круглова