Мать 11-месячного больного ребенка три часа не могла дозвониться до детской поликлиники ЦГБ Бердска
Девушка так и не смогла дозвониться в больницу
Три часа не могла дозвониться до детского поликлинического отделения жительница Северного микрорайона Ольга.
Как рассказала «Курьер. Среда. Бердск» Ольга, ее дети — 11 месяцев и 6 лет, простыли. Женщина решила посетить доктора и позвонила по телефону: 5-56-01, чтобы уточнить график работы специалиста, однако дозвониться так и не смогла.
— С 8 утра звоню. Сначала было постоянно «занято», но в 12 часов позвонила и в трубке послушалось «дождитесь ответа оператора». Потом говорили, что время ожидания ответа составляет больше 10 минут. Я ждала, ждала, а потом просто само взялось и сбросилось,- поделилась своими переживаниями Ольга 13 сентября.
Также по словам девушки, сегодня 13 сентября, в ее доме №1 отключили горячую воду. В квартире холодно, что создает еще больший риск для ухудшения здоровья детей. Бердчанка предполагает, что такое «игнорирование пациентов» происходит потому, что в поликлинике просто-напросто некому работать.
Начальник пресс-службы ЦГБ Бердска Аркадий Ефимович пояснил «Курьер. Среда. Бердск», что в настоящее время с девушкой, обратившейся в редакцию, решается вопрос о записи к врачу.
— В связи с болезнью сотрудников и нехваткой кадров в целом, в данное время из 5 операторов колл-центра детской поликлиники работают только 2 оператора. Так как уровень заболеваемости ОРВИ среди детей повысился, телефонная линия работает с большой нагрузкой,- сообщил Аркадий Ефимович.
Напомним, что ранее главврач ЦГБ Бердска Алла Дробинская назвала все телефоны по которым могут обратиться жители Бердска для записи к врачу. С ними вы можете ознакомиться здесь.
Отметим, что на время публикации руководство ЦГБ известило СМИ о новых контактных данных. В БЦГБ работает телефон «Горячей линии»
По вопросам, связанным с деятельностью Бердской центральной больницы теперь можно позвонить по телефону «Горячей линии» — 3-10-41.
Также, в Call-центре бердской «ЦГБ» работает специальный телефон – 5-57-30, по которому можно записаться на вакцинацию по профилактике COVID-19 и гриппа. Оператор ответит на вопросы, касающиеся прививочной кампании.
По-прежнему, записаться на приём к терапевту, к узким специалистам, на плановую и углубленную диспансеризацию, вакцинацию, вызвать врача на дом можно:
По тел. единого Call-центра БЦГБ 8 (383-41) 5-56-10
Через единую регистратуру по тел. 124.
В Личном кабинете портала Госуслуг.