«Наташа – это доброта». Наталья Медведева из Ивнянского района 35 лет помогает старикам

Соцработник Комплексного центра социального обслуживания населения Ивнянского района Наталья Медведева пришла в профессию в 21 год случайно. Думала, что поработает год-два в трудные времена и уйдёт. Но шли годы, повзрослели две дочери Натальи, родились и подросли внуки, а она остаётся верной своему делу, которое оказалось её судьбой и призванием. Ждут с нетерпением. Сейчас на попечении Натальи Медведевой семь пожилых людей в Ивне – шесть бабушек и один дедушка, которые почти не покидают свои дома. Она приходит к ним несколько раз в неделю. Количество посещений зависит от состояния здоровья пожилого человека и прописано в рабочих документах, как и обязанности социального работника. Но на практике дела настолько разнообразны, что невозможно составить полный список. Наталья решает самые разные вопросы: от записи на приём в поликлинику и прополки огорода до замены батареек в пульте от телевизора и выбора телепередачи для просмотра. А самая частая просьба – купить продукты. Именно с этого начинается рабочий день нашей героини. Она вооружается сумками и отправляется за покупками. Каждому нужен какой‑то особый продукт, приобретённый в определённом месте, поэтому походом в один магазин дело не ограничивается.«Ещё работает сарафанное радио. Узнает одна бабуля, что где‑то что‑то дешевле, значит, мне нужно именно туда идти покупать. Обязательно беру все чеки. Рыбку свежую и тому подобное покупаю на рынке. Если чека не дают, прошу на пакетик наклеить стикер и написать цену. Мой подопечный дедушка всегда чеки у меня на глазах разрывает и выкидывает, говорит: «Не позорь меня». Но моё дело всё равно их ему отдавать».. С полными пакетами соцработник спешит к своим пенсионерам. А те всегда ждут с нетерпением. Две умницы. 86-летнюю Таисию Бородину Медведева навещает с августа прошлого года. Тогда она ещё передвигалась по дому с помощью ходунков и даже сама готовила себе еду. Но три месяца назад здоровье стало сильно сдавать, и теперь бабушка может только сидеть на диванчике. Лечь тоже не получается. Так и спит сидя.У Таисии Фёдоровны есть дочка, живёт в Строителе, внуки и правнуки в Белгороде. Дочь приезжает к маме по первому зову, сидит с ней в выходные и праздники, но бросить работу и находиться в Ивне постоянно не может. Потому и понадобилась помощь социального работника.Несмотря на проблемы со здоровьем, пожилая женщина сохраняет бодрый настрой и свою помощницу встречает с улыбкой: «Наташа – это доброта, внимание, сострадание. Я вам от души расскажу: я вредная стала, противная – всё болит и скрипит. Свои дети и то говорят: «Как она тебя терпит?». А она терпит! Лучшего я ожидать не могла. В магазин всегда ходит. Захотелось селёдку – вот тебе селёдка! Захотелось картошки-пюрешки – она сварит и натолчёт. В хате уберёт, всё помоет, приготовит. Сядет, побалакаем трошки, новости узнаю. А больше мне ничего и не надо».. Социальный работник не может постоянно находиться с одним подопечным. Если такая помощь необходима, соцзащита выделяет человеку ещё и помощника по уходу. У Таисии Бородиной как раз такая история.«Мне нужно подать еду несколько раз в день, поэтому мне выделили сиделку Галину Редько, тоже умницу, – рассказывает бабуля. – Она мне обрабатывает раны, которые образовались от того, что я всё время сижу, моет меня, стирает, кормит. Мне бы их обеих в угол поставить и молиться, что Господь мне их послал».. Фигаро тут, Фигаро там. Пока Наталья делает для бабушки пюре и трёт на тёрке огурчики, отправляемся с фотографом ожидать её во двор. Несколько минут – и она тут как тут.— Неужели уже справились? – удивляемся мы.— Ага, я женщина шустрая: Фигаро тут, Фигаро там. То, что кто‑то делает неделю, я сделаю за час. Не хочу хвалиться, но я быстрая. Не люблю медлить.Пожалуй, нерасторопному человеку профессия соцработника не подойдёт. Рабочий день Натальи Медведевой начинается в 8 утра и заканчивается в 5 вечера. Почти всё это время – на ногах, в физической активности. «Мой участок сильно разбросан по району. Иногда меня муж на машине с тяжёлыми покупками подвозит. А если он занят, то хожу пешком. Бывает, за день нахаживаю по 11 км. Нам как‑то выдавали на работе тележку на колёсиках для удобства, но я так привыкла. Взяла две сумки в руки – и вперёд! Мне даже неудобно как‑то без сумок ходить, будто не хватает чего‑то. Вот только вчера на шагомере в телефоне смотрела – 8,5 км прошла. Плюс дома у одного надо полы помыть, другому приготовить, третьему – за лекарством сходить».. Наталья Алексеевна может немного отдохнуть, пока оплачивает за пожилых людей коммунальные услуги. Благо в последние годы эта процедура значительно упростилась и соцработник теперь не стоит в очереди в платёжном центре, а берёт в руки телефон и вводит нужные цифры в приложении. Пенсионеры согласились платить маленький процент банку за такой вариант оплаты, зато они спокойны, всё оплачивается прямо у них дома. А потом помощница один раз идёт в банковское отделение, берёт там сразу все чеки об оплате и приносит бабушкам и дедушкам. Связующее звено. Найти себя в этой профессии сможет не каждый, потому что здесь нужна и любовь к людям, и стальные нервы. Характер с возрастом портится, и с пожилыми бывает непросто.«Часто человек в одиночестве погружается в свою боль, и ему нужно выговориться. Бывает, прихожу и слышу: «Ой, умираю! Как же мне плохо!» Посидим, поговорим, расскажу что‑то интересное, и мои подопечные начинают улыбаться, чувствуют себя довольными».. Есть люди, с которыми тяжело общаться в силу возрастных и психических болезней, в том числе со старческим слабоумием. «Была у меня подопечная с деменцией, я 15 лет к ней ходила. Один день нормально общаемся, в другой прихожу, а у неё волосы дыбом, агрессия идёт. У неё кошка умерла, а виновата я. О таких случаях мы обязательно сообщаем на работу. Я ей говорю: «Всё, Петровна, я пошла, приду завтра». Прихожу на следующий день, а она нормальная, ничего не помнит, говорит: «Наташа, если я тебя обидела, прости меня». Так что и в этих случаях справляемся».. Одинокая старость, сражение с болезнями, когда нет сил сходить за хлебом и передвигаться по дому, не хватает человеческого общения и внимания, а родных и близких нет рядом или нет вообще – вот будни подопечных социального работника. Для многих Наталья Алексеевна становится связующим звеном с миром, надеждой, другом и даже родным человеком.«Конечно, к каждому привыкаешь, – признаётся она. – Бывает, и больше 10 лет я ходила к бабушкам. Они тогда становятся как члены семьи. Я вообще стараюсь не смотреть на работу формально. Например, попросит меня с мужем подопечная в выходной ей помочь (в будни‑то мы оба работаем). Поедем, купим, допустим, шланг, потом супруг его присоединит».. Самый болезненный вопрос – это смерть подопечных. К сожалению, это неизбежный итог жизни, от которого никуда не деться. Но появляются другие бабушки и дедушки, которым тоже нужна помощь, и соцработник спешит уже к ним.Наталья Медведева подсчитала, что за 35 лет работы у неё было около 60–70 подопечных (точнее уже не вспомнить), и к каждому она старалась найти подход и помогала справляться с проблемами. Женщина понимает, что пожилым людям нужна не только помощь по хозяйству, но и душевная поддержка, поэтому относится к своим старикам с любовью и терпением, а ещё всегда улыбается глазами, душой и сердцем.Анна Емельянова.