Пассажирские перевозки дальнего следования • Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года
0
180
2024675/2024900:Мурзюша: Коллеги, а я заметил, что билетов за баллы сейчас в продаже меньше, чем билетов за деньги. А на какие-то направления билеты за деньги есть, а за баллы вообще нет. Во всяком случае, на Новый год так. Например, на 572 Москва - Белгород через Лебедянь. Там в продаже один купейный вагон, а билеты за бонусы на него не купить. Или 112 Москва - Набережные Челны. В продаже 2 купейных вагона + 1 купе в штабном - а за бонусы только в одном вагоне + 1 купе в штабном. И т.д.
Это что, новое веяние? Зачем продавать билеты за бонусы, если их и так купят?
Те вагоны, в которые не купить за бонусы, случайно не с классом обслуживания «2Ш»? Это новый класс обслуживания, вероятно, в РЖД-Бонус его еще не внесли.
Получил ответ на свое обращение. Кстати, возможность покупки билета в класс 2Ш добавили ещё на прошлой неделе.
Уважаемый ..., здравствуйте!
От Вас поступило обращение по вопросу оформления премиального билета.
В ответ на обращение сообщаем, что в соответствии с Правилами Программы п. 5.1.1. При наличии на персональном счете участника Программы достаточного для оформления выбранной премиальной услуги количества баллов участник Программы вправе оформить премиальную услугу по перевозке в поездах формирования / вагонах собственности АО «ФПК» / поездах формирования партнеров-перевозчиков. Информация о поездах/вагонах, на которые распространяется премиальная услуга, размещена на веб-сайте Программы.
На данный момент класс обслуживания 2Ш добавлен в список классов вагонов, на которые возможно оформление премиального билета. На сайте Программы в разделе "Как потратить баллы" информация также обновлена.
В случае необходимости Вы можете произвести оформление премиального билета на данный класс обслуживания самостоятельно на сайте ОАО "РЖД" rzd.ru и в мобильном приложении "РЖД Пассажирам", также бронирование билета возможно по звонку в Контакт-Центр Программы по номеру 8 800 100 1000 (далее 4).
При возникновении дополнительных вопросов по Программе Лояльности "РЖД Бонус" Вы можете обратиться в Контактный Центр по номеру 8 800 100 1000, наши операторы будут рады помочь.
Благодарим за обращение в «РЖД Бонус».
С Уважением, Анна
Оператор
Контактный центр Программы лояльности «РЖД Бонус»
Тел.: 8-800-100-1000
bonus@fpc.ru
www.rzd-bonus.ru