Австрия, Андорра, Лазаревское. Где любят отдыхать белгородцы

Куда отправляются на отдых молодожёны и пенсионеры? Как не прогадать с ценой на путёвку и самим отдыхом? Сколько можно заработать на туристах? Об этом «Белгородским известиям» рассказал турагент Олег. Цена растёт до бесконечности «Белгородцы, как и большинство россиян, неровно дышат к Турции. Она по‑прежнему самая популярная и востребованная в турагентствах. За ней идут Испания, Греция, Болгария, в Таиланд и Доминикану тоже часто летают. Но Турция всё равно бьёт все рекорды. Поэтому мы стараемся немного разбавить эту статистику и вводим экзотику – отправляем людей в Индонезию, Мексику, на Мальдивы. Конечно, всё это недёшево, зато какие ощущения и эмоции по приезде остаются! Минимальная путёвка в Турцию в сезон на двоих стоит 80 тыс. рублей. Самый оптимальный вариант – за 100 тыс. Обычно это пять звёзд или же «ультра всё включено» – то, что обожает наш народ. А дальше цена может расти до бесконечности. Всё зависит от желания и возможностей клиента. Мальдивы – это островной экзотичный отдых. Путёвки есть и за 100, и за 500 тыс., и выше. Разница в питании, отеле, специальных услугах. Например, можно заказать завтрак на двоих на соседнем уединённом острове, а к обеду вернуться обратно. Молодожёны часто выбирают не ленивый отдых с валянием на пляже и потягиванием коктейлей, а комбинированные туры по Европе. Составляют себе маршрут из нескольких стран, например Италия – Щвейцария или Австрия – Венгрия – Чехия. Такой отдых ничем не хуже и обойдётся не слишком дорого – около 80 тыс. на двоих. Зимой белгородцы предпочитают Австрию, Андорру, Италию. Самое время покататься на лыжах или сноуборде, полюбоваться красотой горных вершин. Самая недорогая путёвка тоже выйдет 80–90 тыс. за двоих на неделю, включая отель и завтраки, со своими лыжами. Если брать напрокат, то цена вырастает в разы».   Меньше комнат для россиян «Каждое турагентство видит цены на рынке и может забронировать путёвку в любой момент, у нас один сервис на все города России. Но есть часть личных отелей. На один и тот же отель агентства предлагают разные цены, хотя в путёвку входит одно и то же. Стоимость тура может зависеть от того, сколько билетов агенты уже продали и сколько сама компания выкупила мест в отеле. В эту цену также входит топливный сбор, который колеблется от 35 до 120 евро с человека. Туристические отели стараются подстраиваться под изменение стоимости и поднимают цену максимум на 10–15 %. Правда, за счёт этого ухудшается качество услуг или какие‑то опции отменяются и становятся платными. Сейчас Турция перешла в евро, из‑за этого цены немного повысились. Многие зарубежные страны снова вернулись к ней, то есть для россиян стало меньше свободных комнат». Уйти в отрыв «В России отдыхают консерваторы, те, кто испокон веков ездил в Крым или Краснодар, на Кавказ. Но у нас пока отдых развит хуже. Если в Турции 100 пятизвёздочных отелей, к примеру, то у нас их 20, да и по качеству услуг они разные. В Лазаревском есть отель на четыре звезды, там и анимация, и питание хорошее, и программа интересная. Но даже он не каждому под силу, дешевле за рубеж слетать. К тому же в Крым тяжело добраться. В прошлом году самолёты всего пару раз в неделю туда летали, а если не на самолёте, то придётся сутки ехать на машине, потом на пароме, до места ещё добираться нужно, это тоже время. Есть стереотип, что русские на отдыхе громкие, невоспитанные и вечно пьяные. Но это не совсем так. Наоборот, многие иностранцы ведут себя хуже и агрессивнее, чем мы. Греки, испанцы, немцы тоже не стесняются в выражениях и действиях, китайцы часто толпами ходят и сбивают с ног, когда фотографируешься. Это, скорее, не от нации зависит, а от воспитания отдельных людей. На Западе распространено такое явление, как активная старость. Выходя на пенсию, старики начинают жить в своё удовольствие, колесить по Европе и отдыхать на море. У нас это тоже встречается, но намного реже. Те, у кого пенсия более-менее адекватная, стараются выезжать за границу, выбирают отели на три-четыре звезды и минимальный временной перелёт. Наши пенсионеры любят Италию, Чехию, ту же Турцию. Приходят парами, например две бабульки или семейная пара. Ко мне уже не первый год приходят бабуля с дедулей, им по 78 лет. Они уже еле ходят, но взгляд как у молодожёнов, держатся друг за дружку и всё время хотят попробовать что‑то новое. Я их отправлял в Испанию, Грецию, на море летали в разные страны. Но таких, как они, – единицы».   Чтобы без претензий «Когда приходит клиент, мы спрашиваем пожелания, определяемся с бюджетом, местом, количеством дней. При оформлении тура обязательно даём регламент, в котором прописаны все условия, и просим расписаться. Чтобы в случае чего к нам не было претензий, либо, наоборот, мы могли воздействовать на партнёров в принимающей стране. Например, если у нас прописан A la Carte (бесплатный ужин в одном из ресторанов на выбор), то он должен быть, если указано ежедневное пополнение мини-бара, то он должен обновляться. Если регламент нарушается, турист имеет право обратиться к туроператору в стране отдыха или же напрямую в нашу компанию. Мы всегда стоим за клиента и стараемся максимально воздействовать на тех, кто недоглядел или сжульничал. Советую выбирать долголетних туроператоров, которые на рынке уже не первый год и зарекомендовали себя с хорошей стороны. У всех примерно одинаковые и динамичные цены, у кого‑то в эту неделю повыше, у кого‑то – в другую. Просто не нужно гнаться за ценой, которая отличается на тысячу рублей. Лучше заплатить чуть дороже, но быть уверенным в своей безопасности и комфортном отдыхе. Несмотря на то что цены повышаются, поток людей, обращающихся в турагентство, только растёт. В этом году было процентов на 30 больше клиентов, оформивших путёвку по раннему бронированию. В 2018 году бронировать начинали с января, а на этот год уже в ноябре были заявки. Туристы сразу платят всего 25 % от стоимости поездки, а оставшиеся 75 % – за две недели до тура. На них не распространяются подорожания и изменение цены, она остаётся фиксированной».   Продать картинку «Моя зарплата складывается из оклада, процентов и бонусов. Лето – пик сезона, значит, и зарплата больше. Зимой поменьше, хотя на Новый год, 8 Марта, 14 февраля и каникулярные даты всё же оформляют туры. У нас зарплата зависит от времени года, туристической компании и опыта. Она может быть и 10 тысяч, но со временем уважающий себя специалист убежит с такой работы. Минимум получают ребята, которых взяли сразу после института, согласные на любые условия, лишь бы получить опыт. Немного платят и в компаниях, которые открываются на лето: продают автобусные туры и недорогие путёвки за границу. Когда начинаешь работать в крупном туристическом агентстве, получаешь около 15 тыс., на следующий год – уже 20 тыс., потому что опыт в продажах растёт. В сезон зарплата может доходить до 50–60 тыс., в крупных городах ещё больше. Мы сами много путешествуем, ездим осматривать новые места для отдыха. У профессионального менеджера должно быть две-три поездки в год. Что‑то компания оплачивает, что‑то сами. Но это важно, потому что картинку из Интернета продать сложно. А так люди к тебе приходят, ты делишься своими впечатлениями, показываешь фотографии, хоть и не в суперкачестве, зато они будут больше тебе доверять – всё лично проверено». Екатерина Гавриленко