В 2023 году порядка 1000 жителей Ульяновской области получили услуги по принципу одного окна в cлужбе занятости
0
1046
Принцип работы службы занятости нового типа - клиентоцентричность - в действии. «В 11 модернизированных филиалах кадровых центров «Работа России» в муниципальных образованиях Ульяновской области, а также в городе Ульяновске специалисты службы занятости в рамках комплексного подхода к решению жизненной ситуации гражданина, направленного на его трудоустройство, наряду с оказанием услуг по содействию в поиске подходящей работы, предоставляют дополнительные услуги по принципу одного окна, - отмечает руководитель агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области Павел Калашников. На базе филиалов кадрового центра Ульяновской области заработали офисы обслуживания МФЦ и «Мой бизнес». Это филиалы в Железнодорожном, Засвияжском, Заволжском, Ленинском районах города Ульяновска, а также в Димитровграде, в Барышском, Карсунском, Новоспасском, Николаевском, Цильнинском и Чердаклинском районах. Все механизмы для решения жизненной и бизнес-ситуации соискателя и работодателя сосредоточены в одном месте. Государственные услуги с момента внедрения уже получили более 950 человек, заинтересованных в поиске подходящей работы, а также 14 работодателей региона. Модернизированный стандарт обслуживания клиентов подразумевает клиенториентированный, адресный подход, исходя из жизненной или бизнес-ситуации. Работа по внедрению оказания комплекса услуг (сервисов) по принципу одного окна ведется в соответствии с 10 жизненными ситуациями клиентов: женщины, имеющие детей дошкольного возраста, предпенсионеры, граждане с инвалидностью, сироты, молодые специалисты, женщины с ребенком в возрасте до 3 лет, граждане, возобновляющих трудовую деятельность после длительного перерыва, пенсионеры, лица, отбывшие наказание, открытие собственного дела и в соответствии с 5 бизнес-ситуациями («инвестиционный проект», «кадровое обеспечение сезонной потребности работодателей в персонале», «взаимодействие службы занятости с предприятиями при высокой текучести кадров», «создание малого предприятия», «модернизация бизнеса»). В планах на 2024 год – дальнейшее совершенствование, разработка, внедрение эффективных методов клиентоцентричности и обратной связи в работе с клиентами. Напомним, вся сеть службы занятости Ульяновской области обновлена благодаря реализации национального проекта «Демография». Фотографии предоставлены ОГКУ КЦ Ульяновской области