Второй шанс на новую жизнь
Есть такая пословица: «От сумы и от тюрьмы не зарекайся». В нашей стране Международный день помощи бедным отмечается ежегодно 19 декабря с 1995 года. О проблемах обездоленных людей, в частности бездомных, мы беседуем с директором Центра социальной адаптации для лиц без определённого места жительства и занятий «Милосердие» Ольгой Молостовой.
– Ольга Вадимовна, расскажите о том, чем занимается центр.
– Мы работаем с августа 2004 года. В Казани на улице Муромской, 33а, у нас большое двухэтажное здание на восемьдесят койко-мест. Эти восемьдесят человек могут проживать у нас до шести месяцев, за это время мы помогаем им восстановить документы, ходатайствуем о назначении пенсии, в случае необходимости содействуем в получении инвалидности. Если это пенсионеры и инвалиды, пытаемся устроить их в дома-интернаты на постоянное место жительства. Если это люди трудоспособного возраста, стараемся трудоустроить их через центр занятости и выпускаем в жизнь.
Если у людей есть настоящее желание выбраться из кризисной ситуации, то наша помощь вполне реальна. Насильно невозможно заставить жить человека по-другому, он всё равно будет стремиться к тому, к чему привык, как ему комфортно. Если же он к нам осознанно обращается, говорит, что устал от такой жизни, мы стараемся помочь, и это часто работает. Понятно, что мы не можем его устроить на высокую должность, потому что это такая категория людей, которая, как правило, не имеет серьёзных профессиональных навыков. У нас восемьдесят процентов постояльцев находились в местах лишения свободы. Почему они оказались в такой ситуации? Причина – в злоупотреблении алкоголем, наркомании, отсутствии работы.
Совсем мало тех, кто просто однажды оступился – к примеру, пострадал от мошенников и остался без квартиры. Таких единицы, и они быстро восстанавливаются, потому что не имеют каких-то пагубных зависимостей. Им нужен новый старт в благополучную жизнь, второй шанс, и мы его предоставляем.
– Были ли у вас какие-то запоминающиеся случаи?
– У нас много просто потрясающих примеров. Жизнь у людей интересная, в основном печальные истории касаются людей пожилого возраста. Вот последний пример. К нам привели женщину. Она несколько дней «каталась» на рейсовом автобусе. Пенсионерка 1946 года рождения вышла из квартиры и потерялась – ничего не помнит. Социальная служба, куда её привела кондуктор, обратилась к нам. Стали выяснять – ничего вразумительного она сказать не могла. Потом через какое-то время адаптировалась, успокоилась. Стала рассказывать, что была замужем, детей совместных с мужем нет, были дети от первого брака мужа. Вырастила их, проживали вместе. Но муж умер, и дети перестали с ней общаться. Хорошо, что из квартиры не выселили. Она страдает старческой деменцией, поэтому ухаживать за ней никто не хотел. Пенсионерка в центре уже три месяца, но пока из родственников никто не объявился, хотя соответствующая информация у них есть.
У нас в основном грустные истории. Хорошо хоть то, что есть возможность восстановить документы и отправить людей в дом-интернат. Там уход другой, за пожилыми внимательно смотрят, ухаживают. У нас же большая текучка – за прошлый год через наш центр прошли 220 человек. За 2018-й – 314.
Шестимесячное проживание мы можем продлить на какой-то срок – на время восстановления документов, если бывают сложности. Иногда попадают к нам и жители стран СНГ. У них часто возникают сложности с получением гражданства, потому что сначала нужно определить, является ли он гражданином другой страны, а на это уходит очень много времени. У таких людей период проживания может затянуться.
Иногда поступают и люди из других регионов: Нижегородской области, Тюмени, Барнаула. Обращаются к нам, здесь трудоустраиваются.
По закону мы принимаем всех, кто самостоятельно обратился, у нас заявительная система. Пришёл человек без определённого места жительства, или у него утрачены документы. Разрабатываем индивидуальную программу реабилитации и предоставления социальных услуг и в течение шести месяцев её реализуем.
– Наверное, тяжело работать с некоторыми людьми? Ведь многие из них прошли через заключение…
– Если к этому относиться не формально, а с душой, то становится легче. Если попытаться создать атмосферу семейного очага, установить человеческие отношения, то справляться можно, хотя порой это и непросто. С людьми сложно работать психологически – ведь это часто инвалиды, люди, обиженные на жизнь и окружающих.
В трудоустройстве активно помогают управляющие компании, которым всегда требуются дворники и другие работники без квалификации. И если человек готов работать, то ему могут дать и общежитие.
Есть и те, кто страдает синдромом бродяжничества. Их документы восстанавливаем, на работу устраиваем, какое-то время мы такого человека контролируем, потом он зачастую пропадает – за это время может съездить в другой регион, потерять всё и через год-полтора вернуться опять без документов. Таких единицы, но они есть. Психологи работают с ними, пытаются корректировать поведение.
Но, несмотря ни на что, я совершенно уверена, что такие заведения, как наше, просто жизненно необходимы. Людям зачастую больше некуда обратиться. А мы даём им главное – шанс вернуться в социум и жить полноценной жизнью.