Названы лучшие «многофункционалы»
Подведены итоги регионального конкурса на лучший многофункциональный центр Татарстана и лучших специалистов МФЦ.
Как сообщили в пресс-службе ГБУ «МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг в РТ», победителей определила экспертная комиссия под председательством первого заместителя министра цифрового развития республики Ильи Начвина.
В номинации «Лучший МФЦ» соревновались 32 филиала ведомства в трёх категориях: МФЦ малых, средних и крупных городов. Конкурсанты должны были продемонстрировать не только высокие производственные показатели, но и наличие хорошего технического оснащения, комфортных условий для заявителей. Среди многофункциональных центров крупных городов победителем признан Нижнекамский филиал. В категории средних городов первым стал Азнакаевский филиал. В ряду малых городов победу одержал филиал посёлка городского типа Камские Поляны.
На звание «Лучший универсальный специалист» претендовали 26 сотрудников ГБУ «МФЦ в РТ». Каждый из них должен был подтвердить способность грамотно и быстро оказать любую из более чем 260 услуг, предоставляемых сегодня в МФЦ Татарстана. Максимальное количество баллов по результатам двух конкурсных этапов набрала и стала лучшей сотрудница Зеленодольского МФЦ Айгуль Хазиахметова.
«В конкурсе появилась новая номинация – «Лучший руководитель филиала ГБУ «МФЦ в РТ», – сообщила директор многофункционального ведомства Ленара Музафарова. – Во многом именно от руководителей этого звена зависят слаженная работа коллективов на местах, обеспечение порядка в офисах и эмоциональная атмосфера в командах. Последней составляющей мы также уделяем большое внимание, и вот уже несколько лет для начальников подразделений проводятся специальные тренинговые занятия. В этом году лавры победителя заслуженно достались руководителю офиса в казанском микрорайоне Дербышки Ильвире Фахретдиновой, сумевшей добиться более высокой результативности филиала. Сейчас в день это отделение, в котором работают 14 окон приёма, обслуживает около 500 заявителей».
Председатель экспертной комиссии Илья Начвин заметил: «В 2021 году конкурс проходил в непростых условиях. Специалистам МФЦ пришлось одновременно осваивать новые услуги, в том числе по предоставлению гражданам QR-кодов о вакцинации и перенесённом заболевании. Нагрузка на каждого из них в офисах крупных городов увеличилась в пять раз. Однако и в режиме усиленной работы они с честью сумели справиться с конкурсными заданиями, что свидетельствует о высоком деловом потенциале сотрудников, оказывающих услуги нашим согражданам».