В Астрахани сотрудники органов местного самоуправления проходят трёхдневный семинар
В Астрахани проходят трёхдневные семинары для сотрудников органов местного самоуправления. За это время они изучат эффективные способы работы в системе электронного документооборота и с обращениями граждан.
В рамках мероприятий особое внимание планируется уделить изучению основных положений федерального и регионального законодательства в сфере рассмотрения обращений граждан. Кроме того, затронут вопрос, связанный с новой площадкой по приёму сообщений – платформой обратной связи на портале Госуслуг.
С начала года в управление по работе с обращениями граждан поступило более 7 тысяч обращений. Из них почти половина относится к компетенции органов самоуправления. Основные проблемные вопросы: опиловка деревьев, отлов безнадзорных собак, неудовлетворительная работа канализационных систем.
На семинаре-совещании слушатели также изучили вопросы делопроизводства и контроля на конкретных примерах.