Органы власти за апрель отработали в соцсетях 3155 сообщений от нижегородцев
Органы исполнительной власти Нижегородской области за апрель 2020 года отработали 3155 сообщений (запросов, вопросов, проблем), которые жители региона опубликовали в социальных сетях. Об этом сообщает ситуационный центр проекта Инцидент-менеджмент в Нижегородской области.
Среднее время ожидания ответа от органов власти составило 6 часов 30 минут.
Более 1300 сообщений было отработано по теме коронавируса. Кроме того, основными темами в течение месяца были:
- дороги (ямочный и капитальный ремонт дорог);
- благоустройство (в том числе и вопросы вывоза ТКО);
- вопросы ЖКХ (плата за коммунальные услуги, перебои с водоснабжением).
Лидерами по количеству сообщений стали Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, а также Кстовский и Балахнинский районы.
Кроме того, с апреля 2020 года в систему Инцидент включены служба Роспотребнадзора по Нижегородской области и региональное управление по труду и занятости населения. Данные изменения позволили расширить спектр отрабатываемых сообщений и жалоб. Теперь органы исполнительной власти смогут оперативно анализировать актуальность тем, которые, прежде всего, интересуют жителей и оперативно реагировать на них.