Многие управляющие компании пока «шифруются»
По итогам конкурса среди управляющих компаний Татарстана лучшей признана казанская УК «Уютный дом», на втором месте – столичная УК «Старый город». Третьей стала УК «Электротехников» из Набережных Челнов.
В первую пятёрку рейтинга также вошли компании «Жилкомсервис» и «ЖКХ Московского района» – из Нижнекамска и Казани соответственно. Об этом сообщил на пресс-конференции исполнительный директор Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Татарстана Дмитрий Романов. По его словам, конкурс стартовал в ноябре 2019 года. В нём приняли участие всего лишь 16 управляющих организаций из Казани, Набережных Челнов, Нижнекамска, Альметьевска, Мамадыша, Агрыза и других районов республики. Хотя в Татарстане насчитывается 381 компания.
«Рейтинг проводится с целью повышения качества работы УК. Участие в нём добровольное. Но, видимо, пока только четыре процента от всех управляющих компаний не боятся показывать результаты своей деятельности», – заметил спикер, добавив, что с 2021 года процедура оценки работы и УК, и товариществ собственников жилья будет обязательной. Так что жилищникам придётся становиться «прозрачными».
В центре общественного контроля, который существует шесть лет, на постоянной основе работают десять экспертов в области ЖКХ. Им безвозмездно помогают волонтёры. Организация существует на субсидии от Правительства РТ, перед которым она ежегодно защищает размер своего бюджета. А юридические, образовательные и прочие услуги специалисты центра, имеющего форму некоммерческого партнёрства, оказывают населению бесплатно. К примеру, за шесть лет было проведено 300 семинаров, где более 11 тысяч татарстанцев обучались основам юридической грамотности в сфере жилищного законодательства, в которое часто вносятся различные изменения. К слову, 17 онлайн-уроков и 250 онлайн-консультаций (телефон горячей линии (843) 236-29-97) были даны за два месяца самоизоляции в связи с пандемией коронавируса.
«Во время самоизоляции у людей появилась возможность оценить деятельность управляющих компаний в таких карантинных условиях. С 1 июня по 1 июля мы провели опрос по качеству услуг ЖКХ. В результате получили от граждан две тысячи анкет», – констатировал Дмитрий Романов.
Так, выяснилось, что 61,3 процента респондентов удовлетворены управлением многоквартирным домом, 24,9 процента дали отрицательный ответ. Остальные затруднились ответить. Состояние придомовой территории оценили на «четвёрку» и «тройку» 89 процентов опрошенных, а 11 процентов поставили жилищникам «неуд». Вывоз твёрдых коммунальных отходов признали удовлетворительным 85,2 процента граждан, неудовлетворительным – 14,8 процента.
Как утверждает спикер, чаще всего собственники жилья жалуются на неправильное, по их мнению, начисление платежей. Например, у некоторых из них в последние месяцы в счетах-фактурах появилась строчка «За дезинфекцию». «Это касается только тех жильцов, у которых в платёжках отсутствует строка «за уборку мест общего пользования». А именно в эту услугу входит и дезинфекция», – пояснил общественник.
В завершение пресс-конференции Дмитрий Романов предупредил журналистов, их читателей и зрителей: «В последнее время в почтовых ящиках жителей появляются красиво оформленные извещения-предупреждения об обязательном проведении в июле 2020 года поверок приборов учёта ресурсов. Не обращайте на них внимание – это фейк!»