Нужно ли потребителю платить за утилизацию баллона?
Владимир из Абакана жалуется, что поставщик газа заставляет его заплатить за утилизацию старого баллона. Коммерсант настаивает, что, по закону, должен его изъять и уничтожить. Правомерно ли это?
Начальник службы «Минусинскмежрайгаз» компании «Красноярсккрайгаз» Александр Менгель рассказал, что предприниматель требует за утилизацию баллона деньги незаконно. Он вправе только предложить уничтожить ёмкость, но настаивать на этом нельзя. А если, например, баллон был куплен у поставщика, то, значит, он за него и отвечает. Владимиру нужно написать компании претензию, чтобы в ней потребителю объяснили, на каком основании с него требуют деньги. На ответ по закону есть 10 дней. После Владимир может жаловаться в приёмную Роспотребнадзора или звонить по телефону 34-36-14.
Вопросы в рубрику «Обратная связь» принимаются по телефону по телефону 8 (3902) 222-700 и через Viber, WhatsApp и Тelegram 8 923 020 77 00.