Юрист Хаминский предупредил об ответственности за ложные отзывы
Публикация отрицательного отзыва о компании или услуге сама по себе не нарушает закон, однако распространение заведомо ложной информации может повлечь юридическую ответственность, рассказал юрист Александр Хаминский в беседе с RT.
По словам эксперта, покупатели вправе публично рассказывать о своём опыте и критиковать качество товаров или услуг. Проблемы возникают, если автор отзыва распространяет недостоверные сведения, порочащие деловую репутацию организации, либо допускает оскорбления.
«В соответствии со ст. 152 ГК России компания или предприниматель могут потребовать признать сведения недостоверными, опровергнуть их, удалить публикацию и возместить причинённые убытки. При этом для юридического лица компенсация морального вреда законом не предусмотрена», — пояснил Хаминский.
Чтобы избежать возможных претензий, юрист посоветовал указывать в отзыве конкретные обстоятельства: дату обращения, стоимость услуги, выявленные недостатки и результаты общения с представителями компании.
Хаминский также рекомендовал отделять личные оценки от фактов и не обвинять исполнителя в мошенничестве или других преступлениях без доказательств. Подтвердить достоверность опубликованной информации помогут чеки, договоры, фотографии и переписка.