Минтранс: с 1 сентября билеты на электрички можно будет вернуть онлайн
Новые правила для пассажиров поездов, самолетов и общественного транспорта вступят в силу в России с 1 сентября. Об этом сообщила пресс-служба Минтранса.
Одним из изменений станет возможность вернуть билеты на пригородные поезда онлайн. Пассажирам больше не потребуется обращаться для этого в железнодорожную кассу.
Изменится порядок предоставления специальных мест в поездах. В первую очередь ими смогут воспользоваться пассажиры с ограниченными возможностями здоровья, использующие кресла-коляски.
Кроме того, перевозчики должны будут информировать пассажиров поездов дальнего следования об изменениях условий поездки. Уведомление потребуется, например, при изменении расписания или других параметров перевозки.
Отдельные требования начнут действовать в отношении обслуживания пассажиров с инвалидностью в аэропортах и самолетах. Они предусматривают не только создание необходимых условий, но и организацию сопровождения и помощи на разных этапах поездки.
Еще одним нововведением станет возможность подтверждать право на льготный проезд в общественном транспорте через мессенджер «Макс». В Минтрансе рассчитывают, что это упростит проверку льгот пассажиров.
Ранее Юрист Матюшенков объяснил
новые требования к билетам защитой прав пассажиров
.