Уральцам рассказали, как платить за коммунальные услуги во время карантина
Согласно указу Президента РФ Владимира Путина, эта неделя в России объявлена нерабочей, поэтому энергосбытовая компания «Восток» временно приостанавливает работу центров обслуживания клиентов в Тюмени и Кургане, поэтому «Восток» предлагает своим клиентам воспользоваться дистанционными сервисами, чтобы сообщить о проблеме, предать показания счетчиков или оплатить коммунальные услуги.
Так, физические лица могут передать показания или оплатить уже выставленный счет в личном кабинете на сайте компании. Перевести деньги можно и при помощи дистанционных банковских сервисов. Также показания приборов учета можно сообщить по бесплатному телефону 8 800 250-60-06 круглосуточно в автоматическом режиме (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора) или через SMS по номеру 8 903 767-68-55. В компании напоминают, что делать это необходимо с 15 по 25 число каждого месяца. Задать вопросы, подать заявление или прикрепить сканы необходимых документов можно через интернет-приемную на сайте компании в разделе «Контакты». Узнать новости компании можно в группе АО «ЭК «Восток» в сети «ВКонтакте».
Юридические лица также могут оплатить коммунальные услуги при помощи дистанционных банковских сервисов. Получить в электронном виде универсальный платежный документ можно, перейдя на электронный документооборот с ЭК «Восток». Для этого юридическим лицам необходимо подключиться к системам «Диадок» или «СБИС», сделать электронную подпись и заключить специализированное соглашение с компанией.
Передать показания счетчиков можно по электронной почте — данные нужно внести в шаблон. Чтобы получить его, нужно сообщить оператору по номеру 8 800 250-28-74 адрес своей электронной почты. Управляющим компаниям и ТСЖ рекомендуют передавать показания в мобильном приложении или при помощи web-интерфейса АО «ЭК «Восток» для УК и ТСЖ.
Также по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов — юридических лиц 8 800 250-28-74 можно в установленные сроки передать показания приборов учета в автоматическом режиме и получить консультацию специалиста. Задать вопросы по работе компании предприниматели и компании могут через интернет-приемную на сайте компании.
Своих клиентов из Тюменской области компания также предупреждает, что кассы банка «АГРОПРОМКРЕДИТ», расположенные в офисах «ЭК Восток» в Тюмени и Ялуторовске, где можно оплатить услуги, работают только на прием платежей и соблюдают все меры безопасности здоровья клиентов и сотрудников. В Тюмени на улице Герцена, 70 кассы банка работают с 30 марта по 4 апреля с 9 до 14 часов, в Ялуторовске на улице Менделеева, 1— с 30 марта по 3 апреля с 9 до 14 часов. Специалисты ЭК «Восток» прием посетителей вести не будут.