Система «Инцидент-менеджмент» помогает оперативно решать проблемы оренбуржцев
Специалистами системы «Инцидент-менеджмент» за последнюю неделю отработано 834 вопроса. Среди тем – благоустройство, связь, экология.
Жительница Оренбурга обратилась в соцсетях с просьбой решить вопрос с траншеями около дома. Вопрос был передан на отработку в городскую администрацию. На улице Комсомольской работы завешены, проход к домам восстановлен.
Жители села Кинзелька Красногвардейского района написали в одном из пабликов о трудностях с подключением Интернета. Вопрос был зафиксирован специалистами системы и направлен в министерство цифрового развития и связи Оренбургской области. Сейчас в селе ведутся подготовительные работы по модернизации сети. После их проведения в IV квартале этого года все заявки будут удовлетворены.
Жители Сорочинска написали в социальных сетях о яме на пересечении улиц Тверской и Красногвардейской, которая осталась после ремонта водопровода. В течение суток яма ликвидирована.
В Орске вывезена скошенная трава и ветки с улицы Машиностроителей.
Жители Бугурусланского района в соцсетях подняли вопрос уборки мусора в окрестностях села Благодаровка. Мусор убран, порядок наведён. Также в Бугурусланском районе убран мусор в ельнике возле деревни Карповки. Аналогично решился вопрос с уборкой лесопарковой зоны у реки Сакмары в районе улицы Калинина в Оренбурге. В областном центре оперативно решился вопрос с упавшей опорой линии электропередачи на Салмышской.
В Оренбурге вывезен мусор и наведён порядок по улицам Джангильдина, Гаранькина, Транспортной, Волгоградской, С. Лазо, пр. Дзержинского, в районе МЖК.
Всего с начала работы программы отработано более 36 300 инцидентов. За месяц отработано 2946 инцидентов, в том числе по благоустройству – 656, дорогам – 648, ЖКХ – 392, мусор/свалки – 346, здравоохранению – 242.
По Оренбургу отработано 1544 инцидента, Орску – 294, Бузулуку – 277, Новотроицку – 154, Бугуруслану – 123.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.