В Ростовской области МФЦ расширит список госуслуг и сервисов и займется оцифровкой документов граждан
С помощью МФЦ Ростовской области в 2020 году было оказано 2 млн услуг. В этом году многофункциональные центры также продолжают развиваться и увеличивать число предоставляемых услуг, в том числе и с помощью межведомственного взаимодействия и инновационных услуг.
По словам начальника управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Юрия Черныша, МФЦ региона будут и дальше развивать принцип проактивности услуг, то есть, когда положенная человеку по закону услуга будет предоставляться без подачи заявления или с единоразовой подачей.
«В прошлом году проактивные услуги ввел, например, Пенсионный фонд. Материнский капитал теперь предоставляется автоматически. Это же касается и оформления денежных выплат от государства через МФЦ. Один раз люди подавали заявление, а далее выплаты начислялись автоматически», — заявил Черныш.
Следующим нововведением станет введение так называемой реестровой модели оказания услуг, когда человек вместо бумаги при оформлении объекта недвижимости или иного имущества получает юридически значимую запись в электронном реестре услуг.
«В декабре прошлого года были приняты изменения в федеральный закон № 250 „Об организации и предоставлении государственных и муниципальных услуг“ и вот эти два принципа — проактивности услуг и реестровая модель уже законодательно закреплены. При этом теперь в процессе оказания услуг участвуют не только федеральные органы, но и региональные структуры со своими региональными услугами», — отметил Черныш.
По словам Черныша, планируется введение принципа бесшовности оказания государственных услуг. Он предполагает, что такие услуги будут оказывать, кроме органов власти и МФЦ, еще и коммерческие и некоммерческие структуры. Такое взаимодействие возможно, например, при получении в кредитной организации карты, к которой автоматически будут привязываться услуги по получению мер соцподдержки.
При этом правительство РФ оставляет за собой право на установку требований к таким организациям и требования к порядку контроля за ними. Со своей стороны, региональные власти определят список услуг, который смогут оказывать негосударственные организации, а также будут устанавливать способы получения услуг, офисы, где можно будет оказывать такие услуги и т. д.
Юрий Черныш отметил, что список личных документов, которые должен будет предоставлять человек для получения услуг, все время сокращается: «В ближайшее время различные медицинские документы, справки, выписки при обращении как в государственные, муниципальные, так и коммерческие медучреждения не нужно предоставлять — это станет предметом межведомственного взаимодействия. Такая система уже есть, она наполняется, скоро начнет работу».
При этом документы личного хранения можно будет отсканировать, придать им юридическую значимость в МФЦ или органах власти и хранит их в личном кабинете на портале госуслуг. Тогда заявителю не нужно будет каждый раз брать их с собой для оформления услуг — они будут находиться в информационных системах.
Также в МФЦ начнут предоставлять не только муниципальные, но и ряд региональных услуг по принципу экстерриториальности (предоставление услуг в отвязке от места жительства человека или места нахождения объекта — прим. ред.). Этот список услуг планируется вскоре утвердить, внести в реестр и уведомить всех жителей региона какие это услуги и как их можно будет получить.
Развитию сервисов МФЦ будут способствовать криптокабины, 11 из которых начнут свою работу в Ростовской области в ближайшее время. С помощью таких устройств жители региона смогут получить биометрический паспорт сроком действия на 10 лет без обращения в отделения МВД. Планируется, что криптокабины появятся в МФЦ в Ростове-на-Дону, Азове, Батайске, Новошахтинске, Шахтах, Волгодонске, Каменск-Шахитинске, Новочеркасске, Гуков и в Сальском районе.
«Первые криптокабины начнут работать в Ростове и Таганроге. Сейчас мы их активно тестируем. Сколько будет таких кабин установлено в Ростове в будущем — пока сказать не могу. Это зависит от того, как они будут востребованы, как покажут себя в работе», — заявил глава МКУ «МФЦ Ростова-на-Дону» Юрий Зданевич.
По его словам, помимо получения загранпаспорта нового образца, криптокабины будут использовать для получения биометрических данных жителей области и оформления цифровых документов.